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使用指导

首页 / 支持新品助推器 (Launch)

新品助推器 (Launch)

使用指导

浏览使用指南,20分钟轻松学会:爆单新神器!

初始账户设置

新品折扣促销

设置邮件营销,提高留评

第一部分:账户绑定和促销设置

1. 绑定亚马逊卖家账号

开始使用Launch推广产品前,首先按照视频中的步骤,绑定你的亚马逊账号和Jungle Scout账号。

2. 检查店铺是否绑定成功

如果您不确定店铺是否绑定成功的话,请观看视频,按照步骤检查店铺是否绑定成功。

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3. 给您的多个亚马逊卖家账号命名

如果您有多个卖家账号,可以在Jungle Scout后台直接给他们命名,通过不同的名字区分账号,方便快速查找。

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4. 在亚马逊后台生成优惠券

你可以在亚马逊后台自定义优惠券的数量,优惠幅度和优惠券有效时间,并将全部优惠券码复制到Launch中。

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5. 设置促销活动

从Deal生成到设置、运行,详细介绍了每一个步骤!

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6. 给推广产品更换图片

如果您需要给正在运行的促销的产品更换图片,请观看此视频学习操作步骤。

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使用Launch推广新品,7天提高销量

在Launch上向超过10万成熟买家推销你的产品,快速提高销量和排名。在这里要注意的是:推广新品之前,卖家首先需要计算出每天大概要给出多少促销券来将产品推到核心关键词搜索结果的首页,然后在Launch功能中设置每天发放Coupon的上限。

如果你对发放多少coupon没有概念,可以从下面这篇文章中学习到查看估算方法。

做关键词研究

在发布Deal网站之前,卖家们需要把Listing优化好,找到流量大而且竞争小的核心关键词。使用Keyword Scout(亚马逊关键词搜索工具)可以快速寻找关键词。

第二部分:设置评论管理邮件

7. 选择适合你的邮件模板

Launch一共有4套邮件模板组合。第一种组合卖家可以完全自定义设计自己的模板。另外三种组合则为卖家提供便利,是由我们的资深卖家团队按照消费者行为和评论管理需求设计的,方便卖家快速且高效地设置评论管理邮件!

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自定义设计专属你的邮件模板

如果想要DIY的话,你也可以利用系统中的模板设计专属的邮件组合!

设置邮件Triggers

​邮件设置的第一步就是设置trigger,一个trigger代表了一个事件,是Launch邮件系统判断是否要发送邮件的重点触发点。

  • Purchased 购买。一般卖家会设置在消费者下单后立即发送这封确认订单信息的邮件。
  • Shipped 发货。一旦亚马逊更新了发货信息,它就会被触发。一般设置这封邮件可以通知买家产品已经寄出了。
  • Delivered 到货。一旦货物到了买家指定的收货地点,这个条件就会被触发。
  • Refunded 退款。当买家收到退款后,这个条件就会被触发,发送这封邮件可以和消费者沟通问题,防止其对产品不满意在退货后留差评。​

创建邮件

编辑邮件的过程中可以使用以下技巧:

  • 使用AutoFill tags (自动填充标签) 。在设置邮件的界面最右侧有一个方便的功能,点击 {{ }} 图标,就可以添加标签(16个可选标签),包括“Product Name”、“Seller Feedback Link”和“Product Review Link Button”等。一键点击便可以插入自动填充标签,添加需要的信息。
  • 一定要预览邮件模板并且发送一封测试邮件给自己以确保信息无误。通过预览邮件,你可以查看编辑好的邮件效果如何,如果不满意可以及时调整。发出信息前,建议现在电脑和手机上测试下效果。
  • 使用简单的标题。有些卖家是标题党,喜欢用夸张的字眼写邮件标题,提高点击率,结果惹恼了用户。如果真的想要提高点击率,我们更建议使用一些有趣的emojis (你可以从 emojipedia.org这样的网站直接复制粘贴过来), 或者写疑问句来提高用户的好奇心。
  • 不要违反亚马逊的terms of service 通过发邮件催评是亚马逊所允许的,但是亚马逊建议只有在卖家认为消费者喜欢你的产品的情况下去催评,否则会适得其反。同样的,你不可以提供奖励来换取测评,这些规则卖家一定要坚守,否则会被亚马逊删评甚至封号。

注意:卖家在调整邮件模板的时候需要把“YOUR NAME HERE”修改为店铺的真实姓名或卖家的姓名

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编辑邮件

即使完成邮件活动设置,在运行中,你还是可以对现有的邮件活动进行修改。

可以更改邮件的内容、修改发送邮件的时间和trigger等等,也可以调整邮件活动右侧的按钮来控制现有的设置,比如停止发送某封邮件,或暂停/运行一个邮件活动。

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8. 检查邮件是否设置成功

设定好邮件活动后,您应该检查下邮件活动是否设置成功,以确保您的评论管理邮件可以在正确的时间发出。

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9. 查看邮件发送状态

设置好邮件活动后,卖家就可以定期查看邮件发送的情况,包含发送数量等数据信息。

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常见问题

当然合规。Launch设计的首要原则就是符合亚马逊的政策条款。Amazon的条款中写道: “你可以提醒买家留评,但不可以付费购买产品评论或 提供激励获取用户评论或删除评论。”

Launch(原Jump Send)是行业领先的邮件催评系统,通过发送邮件一方面提供了更好的客服服务,提升消费者的产品体验,减少差评;另一方面提醒客户为产品留评,提高产品回购率。此外,通过Launch可以利用平台现有超过10万的注册用户发放促销品,提升销售速度,提高新品的关键词排名名。

需要绑定亚马逊卖家账号,因为卖家需要登录亚马逊授权Launch,获得产品和订单的信息,来做促销推广和催评邮件,具体方式请参照上文“第一部分:初始账户设置”。

目前没有出现过关联问题,因为Launch不会把用户信息发送给亚马逊的。

个别浏览器有兼容问题,请尝试打开Chrome浏览器和VPN注册。

点击Product,可以看到店铺内的所有产品,在这里可以选中需要做coupon促销和/或邮件催评的产品。可以选择的产品总数由不同套餐的类型决定。

*注意:如果你在设置coupon或邮件的时候无法找到一个ASIN,请先到Product这里,查看这个产品的ASIN是否被选中激活。

Promotion 是设置分发产品Coupon的地方;Deal 包含Deal网站上的所有Deal的信息;Campaign是设置邮件催评的地方。

Coupon可以在Seller Central中生成, 具体步骤可以点击链接查看视频教程。

系统要求最低的折扣为8折,就是20% off 的折扣,一般建议折扣为50%以上 off,卖家可以视个人需求和产品特性等情况而定。

目前Launch的促销平台和邮件催评产品支持亚马逊的美国和英国站点。此外,邮件催评产品支持美国、加拿大、墨西哥、 英国、德国、法国、西班牙和意大利站点。

为了保护每个变体的库存,卖家在Launch中需要给每一个变体设置Coupon,因此同一listing的不同变体均可以在deal网站中出现,但Launch不会对不同变体重复计数。一个listing即便含有多个变体,JumpSend只算作一个产品,所以不会重复占套餐中的产品名额。

卖家每隔48小时可以使用免费的“Bump”功能 (Bump your promotion to the top of the Deals page),将Deal重新推回首页。

如果你注册的是试用版的话,在试用期间,每位用户每天最多可以批准5个coupon request,点击Unlock Full Subscription成为正式会员后,则可解除限制。

买家在coupon获得批准后,会收到邮件提醒,登录账户后使用coupon,然后将产品添加到购物车中,通过Launch平台你可以查看哪些用户将产品添加到购物车中。

在登录Launch账号后,点击用户设置的头像图标,向下拉看到“Billing Information”,点击信用卡这里,等到一个弹窗出现,修改信用卡信息即可。

登录账号后,点击用户设置的头像图标,向下拉看到“Billing Information”,点击“Remove Credit Card”。注意:解绑信用卡后会导致账户在下一个账单日无法付款,账户无法正常使用。

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