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消费者趋势报告 | Q3 2021

消费者行为的季度变化

Jungle Scout 发布的季度研究报告《消费者趋势报告》调查了 1,100 名美国消费者,就消费行为和偏好随时间和局势发展的变化展开探讨。报告跟踪调查了消费者购买的产品类型、零售商店和购物网站的表现,以及消费者在网上、实体店、以及尤其是在亚马逊和沃尔玛平台上的消费是增加还是减少。

报告洞察

          新兴的科技手段,帮助消费者更好地管理购买和预算行为

  • 48%消费者更倾向于从提供“立即购买,延期付款”、密码货币等灵活付款方式的零售商处购物(与上一季度相比增长了 7%)。
  • 44% 的消费者在网上购物时会使用寻找优惠活动的浏览器插件(Honey、Pricescout、亚马逊助手等)

    社交媒体和品牌行动主义,直接影响消费

  • 40% 的消费者会从社交媒体网页开始搜索产品。27%的消费者关注时尚或美容类网红。
  • 半数以上的消费者更倾向于,从善待员工、公开透明、本土采购或生态友好的品牌或公司购买产品。

沃尔玛在实体店购物,占主导地位

  • 在沃尔玛店内购物的消费者 (63%) ,与选择亚马逊网上购物的消费者 (65%) 人数将近持平。
  • 56% 的消费者称,他们会选择实体店内购物,以便暂时走出家门

亚马逊消费情况 | 按类目的季度变化

亚马逊平台上的烟草、烟斗和配件、日用百货、电子产品、工艺品和缝纫产品等类目的购物量有所增加。亚马逊平台上的书籍、杂志和报纸以及美容与个人护理用品的购买量增长速度已放缓。

对于不同的产品,人们计划去哪里购买?

对于大部分产品类目,计划网上购买的消费者都更青睐于亚马逊,而不是 Walmart.com 或其他网上商店。但部分产品类目的排名相当接近:工艺品、园艺/户外产品、婴幼儿用品以及烟草、烟斗和配件。

新兴电商和金融技术

新的技术改变消费者使用支付的方式

67%消费者使用借记卡或信用卡购物,高于使用现金和其他手段。28%消费者使用电子支付工具(如Venmo,Paypal等)。

消费者最常用的电子支付方式:

1.

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4.

5.

              9%消费者使用加密货币进行支付。

消费者使用什么方式使他们的日常购物更容易?

57%消费者更喜欢提供灵活送货方式的零售商平台购物(例如线上购买,线下取货;路边自提等)

43% 的消费者更倾向于从提供订阅盒服务或媒体(如蓝围裙、Dollar Shave Club、Stitch Fix、Prime Video 或 Netflix)的零售商处购物。

消费者喜欢在亚马逊购物的主要原因:30%认为网站容易使用或导航

27%喜欢使用手机APP

社交媒体和品牌行动主义

社交媒体和网红影响着消费者评估和选择在线购物。

    49%消费者倾向于购买的品牌,能让其与他人建立关联,
    提供一 种社群归属感。

    56%消费者会购买网站推荐给他们的产品。

消费者在网上购买某个产品时,他们从哪里开始搜索?

下载完整报告

在此报告中,您将找到

  • 消费者画像:他们在电商平台的消费变化,对亚马逊和沃尔玛的看法,以及技术对日常购物的影响。
  • 对亚马逊和电商发展的广泛见解。
  • 消费者行为、偏好和对品牌的态度