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第四季亚马逊 FBA 卖家百万美金案例 – 7 FBA卖家品牌化产品战略——即产品名、外包装和商标等相关必备知识盘点

2019年01月01日
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本期的百万美金案例,我们将和各位卖家探讨如下几个问题:1)亚马逊产品品牌化的重要性 2)如何进行亚马逊产品商标调研 3)如何进行产品外包装设计。首先让我们再次重申,Greg 和 Rolando 都不是法律专业出身,且 Jungle Scout也不具备给各位卖家朋友提供专业法律意见的资质,在百万美金案例中给出的建议都是基于 Greg 和 Rolando 作为亚马逊大卖的经验,并结合为了完成本期百万美金的录制专门咨询了商标方向的律师Suzi Hixon的意见。

1)亚马逊产品品牌化的重要性
各位卖家一开始在亚马逊卖家登陆平台(Amazon Seller Central)上需要两个品牌名称,其一是店铺名称,其二是产品的品牌名。

店铺名称:
客户可以看到店铺名称,但是说实话大部分客户并不知道店铺名称在哪;其次大多数客户会直接在亚马逊首页搜索商品类型,而不是店铺名称,因而店铺名称一般是不会影响到客户的购买决定的。通过 Keyword Scout也可以看到,查找知名大牌的搜索量,依旧会发现客户搜索的是产品类型;其次是看看哪个卖家的价格好、好评多、图片美观等等,这也正是许多 FBA 卖家可以在亚马逊上大卖商品获得成功的原因。所以各位卖家在考虑店铺名称的时候,更应该考虑让店铺名称更加的大众化,不必是产品名称或者品牌名称。因为这样可以给各位卖家的店铺带来更多的灵活性,在同一个店铺下发布其他的产品品牌或者出售其他类型的产品。举个例子来说,Greg 的百万美金产品发布的店铺的名字就是 Jungle Creations, 非常大众化的名字,而且可以发布各种不同类型的产品。

产品的品牌名:
产品的品牌名可比店铺名称重要多了,建议各位卖家选择一个强有力而且吸引人的名字,一个可以一路延续下去的名字。Greg 和 Rolando 都建议选择一个比较有原创性的名字,例如像 Google、Twitter 这样的名字原来都是在英文字典中没有的单词。

我们现在拿 Jungle Scout 的名字和大家举个例子,Greg 觉得 Jungle Scout 这个品牌名和产品/服务/品牌的象征相关。首先选择 jungle (热带丛林) 是因为和 amazon (南美洲大河——亚马逊河)有相关性,其次 scout 是寻找、搜索、侦查的意思,刚好符合Jungle Scout在亚马逊上寻找产品、寻找机会的品牌设定。

英文不是大家的母语,但是不要担心,Jungle Scout 贴心的为大家筛选了一些市面上专门的创建品牌名称的工具,以及一些提供创意的方法:

• Namestation – 提供品牌名的创意,可用选择不同的选项,比如复合词、商业名称等等附加关键词
• Namemesh – 一个有趣的工具可以将不同的单词拼接起来形成独一无二的名字
(Namemesh 除了可以帮大家找到有创意的品牌名称之外,可以在一开始就一目了然域名是否可以使用,或者存在被占用的行为。这点是非常重要的,因为1)为了保护大家的品牌,.com 的域名可以防止其他人使用这个域名;如果其他人使用这个域名,而大家又打算长期发展这个品牌,很有可能其他人就会要求一笔高价转让费。2)其次如果.com 可用,说明很有可能没有人使用这个商标。在当今社会,并不是很多人倾向于注册商标,但都愿意拥有.com 的域名。3).com 是首选域名,尽管还有.info, .biz 等域名,但都没有.com 顶级域名来得重要。
友情提示:可供购买.com的平台有www.godaddy.com/ www.knowem.com/ www.namechk.com 等)
• 采用在线电子词典或者同义词工具搜索类似产品的名称。
• 直接在谷歌图片搜索中收集图片,进行创意头脑风暴。
• Jungle Scout Keyword Scout 同时也可以帮助各位卖家搜索类似产品关键词的搜索量,让大家借鉴更加地道的表达方式,并由此选出适合的名字。

2)如何进行亚马逊产品商标调研
在对商标进行调研之前,我们首先来明确几个概念。
商标(TradeMark)是指文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素组合的生产者、经营者把自己的商品或服务区别于别的商品或服务的商品标记。

™是英文trademark的缩写,在中国表示的是该商标己经向商标局提出申请,并且商标局也已经下发了受理通知书,进入了异议期,这样就可以避免其他人重复申请,也表示现有商标持有人有优先使用权。

® 是英文register注册的开头字母,并用圆圈圈起来,表明该商标己在商标局注册,并经审查通过,成为注册商,该商标由商标注册人所独占,受法律保护,任何企业或个人未经商标持有人许可或授权,均不可自行使用。

对亚马逊卖家来说,商标并不是必备的,虽然有的情况更为理想,因为可以帮助各位卖家注册品牌备案;但作为亚马逊卖家必备的知识之一就是进行商标调研:确保其他人尚未占用该商标,同时不会对他人的商标造成侵权。

我们先来谈谈,为什么对亚马逊卖家来说,拥有商标的是理想的情况。
1) 注册商标之后,可以注册品牌备案。品牌备案能够提供的额外的工具,这些工具能够帮助大家改善特定的产品转化率。
2) 提供额外的保护,以防其他人窃取你的产品。
3) 注册品牌登记备案之后,亚马逊会给卖家一个GTIN码(全球贸易项目代码Global Trade Item Number),等同于卖家每一条 listing 上的UPC/EAN码。

既然谈到了UPC/EAN,我们就在这里和大家插入一个关于条形码的分享。
首先是FNSKU,即在创建FBA发货时,亚马逊卖家中心自动生成的条码,是亚马逊用来扫描条形码的唯一标识符;一个产品的SKU对应一个FNSKU。为了获取FNSKU条形码,首先需要申请 listing。为了申请 listing,各位卖家需要有UPC(美国统一代码委员会制定的一种商品用条码,主要用于美国和加拿大)或者EAN(UPC码基础上确定的商品标识符号)。

UPC和EAN可以直接从网上获取,在以前亚马逊政策比较宽松的时候,可以直接从第三方以低廉的价格购买;例如SpeedyBarcodes.com等。各位卖家现在还是可以这样做,因为这样的价格比较低廉,但是现在在亚马逊的整治下存在 asin 被封的风险,望周知。

采用白帽的操作方式,即从www.gs1us.org 获取正规的条形码。

这里需要注意的是,每个属性需要一个新的UPC,也就是说每个颜色、尺寸或者颜色尺寸的组合都需要一个新的UPC,一般来说1~10个UPC的起步价是250美金。如果持续使用UPC的话,需要另外支付50美金的年费。

另外一种方式就是我们之前提到的,在注册品牌登记备案之后,亚马逊会给卖家一个GTIN码,用这个码取代之前的UPC/EAN。

我们经常收到卖家提出的问题之一就是是否需要同时在外包装上贴上FNSKU和UPC码?答案是否定的,如果产品只在亚马逊上销售,那么对于亚马逊来说FNSKU就是唯一的识别码,只需要把FNSKU直接印在包装上就可以了。

探讨了条形码的问题,我们接上文继续说如何查询商标,毕竟大家最不希望出现侵权的情况并因此造成损失。FBA 卖家的商品在美国亚马逊平台上出售,因此也受限于美国相关法律法规的管辖,类型的情况同样适用于欧洲以及其他市场。方法如下:
步骤1:在美国搜索商标的官网地址是www.USPTO.gov
步骤2:登陆之后,点击右下方“搜索商标数据库”
步骤3: 随后点击“搜索商标数据库”

步骤4:在这里你可以进行基本的文字商标搜索

(在这里请注意,如果单词有其他的拼写方法,那么大家也应该同时搜索这些不同拼法的商标。举个例子来说之前的百万美金案例,Greg 推出的 Jungle Stix,当然还有其他的拼写方法例如 Jungle Sticks)

商标是可以永久存在的,但是每十年需要进行更新认证;在更短的时间周期内,五到六年需要签署商标依然在用的声明。

(敬请关注 Jungle Scout 微信官方公众号,获取最新案例分享,选品指导资料,行业趋势报告等。)

3)如何进行产品外包装设计。
在完成了品牌名称和商标调研之后,下一个步骤就是涉及到产品的外包装了,工厂在开始生产各位卖家的产品的时候就需要进行这一细节的考量。首先让我们来谈一谈一般包装的理念。如果各位卖家仅限于亚马逊这个平台上出售自己的产品,大家包装产品的方式就和在沃尔玛等顾客实地直接购买的渠道有些不同,因为在线下的渠道,需要通过外包装本身去吸引顾客的注意;而在亚马逊,顾客的购买决定大部分并不是建立在包装之上的。尽管如此,作为顾客第一印象的外包装仍旧十分重要。尤其是对于高端产品或者追求高端和优质服务的卖家来讲,顾客的第一印象就尤为重要。但对于一般商品来说,越简单的包装设计往往越为美观,例如大量留白或者使用尽可能少的字体,大家可以回想一下例如苹果手机的包装方式。简单的设计除了美观性之外,也能节省在外包装上的开支(一般来说颜色越多越复杂收费越高)。

在除此之外,Greg 还建议各位卖家尽可能将品牌名(或者是商标)印刷在产品和外包装之上,这样其他卖家就很难窃取大家的产品了。
让我们拿之前的两个百万美金案例的产品来举例说明。

产品一:Jungle Stix。

对于竹签来说,本身就是让人们拿来烤棉花糖、烤香肠之类的用途,Greg 觉得人们并不会特别在意产品的包装,因此采用了非常简单的包装方式,即一个塑料袋和一个产品标签注明:使用方法和FNSKU。

产品二:Junle Snugs。

这款产品是婴儿用毛巾,因此产品的包装就有些不同了。首先Greg 希望产品的定位是比较高档的,因此在将产品放入纸箱的同时,还在外面加了一层塑料袋;其次他认为这款产品主要用在人们送礼的时候使用,可能的情境例如宝宝派对、圣诞节或者周岁时候,因此好的包装在顾客做选择的时候就比较重要了;
最后当时这款产品在亚马逊上的竞争也是十分激烈的,Greg 希望借助包装的力量让产品能够脱颖而出。现在回头来看看,他觉得在外包装上增加的投资十分值得,因为这款产品的平均评级是5分。

这里给大家一个小的建议,亚马逊仓库对于温度的控制是无可厚非的,但是Greg 认为在湿度方面可能就没有特别多考量,因此如果各位卖家想确保产品上不会附上灰尘或者水汽之类的,保证顾客对产品的体验,最好还是在产品外包装上加上塑料袋隔绝;尤其是纺织面料的产品。但是这里需要注意的是,如果是塑料袋,并且开口处的长和宽大于4英寸(即小孩子能将头放进去的尺寸),那么包装上需要有窒息警告,可以选择用贴纸粘在塑料袋上,或者直接印在塑料袋上。

外包装的设计如果各位卖家在成本有限的情况下,可以自己diy或者使用Photoshop 等设计工具,在需要专业人士的情况下,Jungle Scout 有如下推荐。

1) 首先当然是之前和大家推荐过的Jungle Market

(现在更名为Jungle Scout Market)。在这里,各位卖家可以很轻松找到提供各种帮助的人才,从设计图、专利研究、申请专利到撰写 listing ,或者诸如图片以及其他亚马逊生意需要帮助的相关问题;更重要的是,为了透明起见,Jungle Scout Market完全由Jungle Scout 管理,是一个方便寻找专门为亚马逊卖家提供专业服务的雇佣平台。Jungle Scout 会事先对入驻专业人才进行考察,之后才把他们的相关信息放到Jungle Scout Market 这个平台上,供各位卖家进行聘请。有 Jungle Scout 做第三方担保,由卖家经过Jungle Scout Market平台所聘请的专业人士所产生的费用,Jungle Scout 会先作为第三方托管,直到卖家对所聘请人士的作品满意,选择确认,Jungle Scout 才会将款项支付给专业人士(类似支付宝确认收货原理)。除此之外,Jungle Scout 还建议在和平台上的专业人士进行沟通之前,先要求他们签署 NDA(保密协议),这样能够切实有效保护卖家的利益。

2) Fiverr & Upwork。除了Jungle Scout Market之外还有其他的平台可以找到相关的自由职业者,唯一的不足就是不能确定他们是否具有亚马逊相关的从业经验以及平台不能提供相关的担保。

3) 99designs。这是一个非常高端平台,各位卖家可以在平台上提出具体的设计需求,会有很多设计师前来竞标,只有卖家选中的设计和设计师可以得到佣金,唯一不足就是起价比较高,一般300美金起。

(敬请关注 Jungle Scout 微信官方公众号,获取最新案例分享,选品指导资料,行业趋势报告等。)

包装除了设计之外,就是必备的要素了,让我们一一来看。

1) 首先就是原产国。

2) 其次根据产品类型,会有不同的包装要求或认证要求。例如照明设备、灯泡、电子产品等等,这些产品需要有不同的认证。尽管目前为止Greg没能找到一个网站或者信息平台可以整合所有的要求,但是他个人认为,质检公司是很好的资源。大家可以询问例如AsiaInspection.com或者vtrust等质检公司的包装要求,他们一般是行业专家,还能提供海关要求等的帮助。除此之外,最简单的方法是从竞争对手那里获取信息,尤其是知名的竞争对手,可以参考他们的包装上有什么认证信息。当然也可以直接谷歌搜索“卖家的产品+包装要求”,但是弊端是有时候可以找到,有时候不一定有。

3) 条形码问题。在上一篇的百万案例中已经谈过了,在这里我们就不再赘述。

本期的百万美金案例关于产品名、外包装和商标等相关必备知识盘点到这里就全部结束了, 谢谢大家的支持!请锁定我们的公众号,获取更多的干货分享哦!

百万美金案例同时也在优酷视频上线,英文视频加上中文字幕辅助大家理解!点击观看!

 

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