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跨境电商新手运营,应了解哪些运营思路?

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跨境电商作为近几年发展迅速的行业之一,想入行分得一杯羹的人不在少数。其实做跨境不单单是运营店铺,还要解读大行业的背景,作为小白,更要明确定位,清晰运营思路,有目标有方向地发展。今天就跟大家分享一些运营思路,帮您初步认知跨境电商。

一、平台的选择

目前跨境电商运营平台主要有:亚马逊、Wish、eBay、雅虎、速卖通、shopee等,各个平台的平台流量、目标市场、费用体系、经营模式和卖家运营模式也不尽相同。选择适合自己的正确跨境市场和赛道,就显得尤为重要了。新手商家在前期应该结合自己的主营类目,供应链及资金实力重点分析各平台特点,按以上维度确定自己打算长期深耕的平台。切忌盲目跟风,看别人哪个平台赚钱就入驻哪个平台。以下几点建议给到大家:如果有淘宝、天猫运营经验,可以选择速卖通作为切入点,因为操作非常相似,并且未来速卖通发展空间非常大;如果启动资金实力较为雄厚的话,有海外囤货能力的卖家,亚马逊是首选;如果卖家的产品适合美国市场和西欧且有较强的发货能力,可以选择wish;如果产品客单价较低的,适合亚洲市场的,建议选择shoppe。

二、选品及店铺定位

“三分运营,七分产品。”跨境电商是非常吃品的项目,好的产品直接决定项目是否能成功。商品的品质、价格、是否满足目标市场需求、是否符合跨境销售特征:小、轻、便,产品是否有特色,是否有核心竞争力等,要善于做市场调研,把相关的数据整理一下,从数据中发现这个行业是否值得去做,潜力在哪些方面,合理制定自己店铺发展的方向。

什么样的产品适合做跨境电商主要有以下几点:

(1)市场潜力巨大,利润率比较高。做跨境电子商务的产品利润率大于50%,甚至是100%的利润。产品能否产生利润是卖家选择的关键,考量一款产品的盈利空间,需要参考产品的市场价格和平台的竞品价格,根据实际销售成本设置合理的产品定价。

(2)方便卖家操作。类似于需要指导安装的产品不要做跨境,因为后续的投诉和客户服务成本非常高。

(3)适合国际物流。了解清楚平台的销售规则和跨境物流的运输限制,选择体积比较小、重量轻、不容易破损的产品,可以大大降低运营难度和物流成本。

(4)核心竞争力。有自己独立的产品设计,包括产品研发能力、包装设计能力等。

(5)售后成本低。在选品时,要考虑产品在运输时可能产生的问题,确保包装的安全性。如果是选择和货代公司合作,要把控货代的错发、漏发率,以免增加售后工作,也影响店铺的运营。

(6)复购频率高。产品能提高店铺粉丝的留存率,顾客重复购买可以给产品带来更多好评,好评数量多了以后产品权重也会跟着提高,从而吸引到更多新流量。

(7)合法合规。严格遵守目的国的法律法规,不要触及盗版或违禁品等知识产权相关的产品,否则不仅赚不了钱,还要面临巨大的赔偿、承担法律责任。

可能大家会觉得先确定店铺风格,再布局产品,让大家先选品上架,是可以一边运营店铺,一边了解市场的情况,方便后期不管是对市场还是对自己的店铺,都有准确的定位。毕竟大多数卖家是第一次跨境的、开店,没办法一下就找准自己的店铺定位,对目标市场了解还不够透彻,需要在不断地上架测款过程中摸索确认引流款、爆款、利润款,做好店铺布局,这样店铺定位自然就精准了。

三、不断学习的兴趣和决心

兴趣是最好的老师,对于一个新手而言,如果自己对跨境电商十分感兴趣,就愿意投入更多的时间和精力,愿意用心学习和研究,这样成功的概率就会大大提高。在接触一样新东西的时候还讲究理论与实践相结合,可能还没有开店,实际操作做不了,但是理论知识得了解,这样等店铺下来就不会一片茫然,不知所措。

平台对卖家的规则和要求,工作的运营流程,还有物流快递的设置等;另一方面就是对市场的洞察,用户画像如何更加精准匹配,抓住平台流量及放大自有产品的价值。另外市场也是在不断变化的,你的产品是否需要随着市场变化而逐渐优化,还是需要更好的产品来替代。新手做跨境电商,一开始肯定会遇到各种各样的问题,要多渠道的去学习运营知识,提高自己对跨境电商的理解,还要综合考虑自身的优势,并且充分利用,不断提升自己。

四、保持乐观积极心态

做跨境电商的一部人当中,有很多急于求成的心态,可以理解。但其实电商并不是一个快速收钱的工作,需要长时间的积累。保持乐观和积极,能够理性处理各类问题,对自己有信心,对跨境电商有信心。它是一个循序渐进的过程,找准方向,行动正确,执行力强,成功的机率会很大。

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