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亚马逊QA运营系统解析,如何正确使用qa?

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众所周知,我们在网上下单的时候,都会浏览评论和问题,所以作为卖家如果你想要提高整体转化率,想要得到比较好的转化,想要快速的出单,想要快速的稳定权重,QA绝对是一个重要的环节。

一、亚马逊QA是什么?

亚马逊QA是指亚马逊商品详情页面上的问答板块,与淘宝上的“问大家”板块类似。

据统计,有90%的亚马逊消费者会在决定购买一款商品之前仔细参考该商品的QA,并提出自己的疑问。因此,对于listing的整体权重而言,亚马逊QA的意义就显得非同小可了!

对于一款新上架的商品,能得到的展现量很低,客户很难在茫茫大洋中寻到这件商品,更别提想购买它。这个时候就需要利用亚马逊QA来提升自己商品的排名,从玲琅满目的商品中脱颖而出。与其被动的等待顾客留下QA,倒不如卖家主动出击,选择更加合适自己的QA。

QA的数量虽然不会影响到链接的排名,但是QA的质量跟Review却能影响到链接的转化。对listing活跃度,转化率至关重要。尤其对于新的listing 来说,QA数量越多, listing活跃度就越高。但是要结合销量控制QA数量,QA不要一下子上太多,避免亚马逊怀疑。新品的话前期上3-5个左右,后期可根据销量,流量,Review慢慢增加,等到后期成熟以后,一个Listing差不多有15个左右就可以了。

亚马逊QA有风险吗

二、亚马逊QA有风险吗?

目前舆论都称,上QA可能导致封号。但一些理性的卖家认为,目前并没有证据表明,被封号或被邮件警告的卖家是上QA引起。

除此之外,更多卖家认为亚马逊并不会对QA出手,原因主要有以下几点:

如果亚马逊真的对QA动手,那么竞争对手通过QA恶搞岂不是又简单成本又低;

亚马逊目前的算法也可以解释,亚马逊为什么不会对QA动手;

新号新链接不开广告没流量没曝光,就直接上QA才会有警告风险。

虽然,大多卖家认为亚马逊目前不大可能对QA对手,但是亚马逊近期一系列的举动说明,亚马逊对卖家运营手段的整顿力度不断升级,不乏未来对QA的机制加以完善,只能通过真实的买家进行提问。

三、亚马逊QA获取方法

亚马逊QA主要针对于买家的疑难问答,所以它主要来源于其他产品的中差评,除了注重中差评,对于买家账号回复也是很重要的一点,专业性问题可以用卖家身份回复,其他疑问性的以买家身份回复。

1、自己用手中的买家账号进行提问。这个需要注意更改地址,不可以自问自答,也就是不能用你卖家账户自带的买家账户进行提问,还要注意数量要与review匹配,不要过于悬殊,内容中也要避免出现广告用语。

2、请买家回复,买家自己回答对产品相关问题是最有说服力的。

3、找服务商帮忙提问,这是会被亚马逊平台随机分配在买家或卖家手中的,有可能得到差评。

以上是亚马逊QA的相关内容,希望对您有所帮助。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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