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亚马逊账户健康指标及维护方法解析!卖家干货!

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在亚马逊平台销售产品,非常需要注重的一点就是账号安全,作为一个合格的Amazon卖家,应该每天查看分析 Amazon 帐号的健康状况,因为这直接影响到卖家后期如何制定经营计划,今天就给大家介绍一下如何分析账号表现状况:

那么想要拥有一个健康的账户状态,需要哪些操作?

1、不要错过业绩通知信息

查看方式:亚马逊卖家后台——绩效——业绩通知。

业绩通知,包含的是小红旗的信息,关系账户的各种安全,政策的信息:

遭到侵权投诉

违反受限商品政策

账号绩效不达标

评论违规操作

多账号关联

……

卖家可以通过这些信息了解自己的账户健康状况,掌握店铺是否触犯运营红线。

在业绩通知中,让卖家比较苦恼的是提示账户被停用的情况。

当出现账户被停用时,作为卖家要如何进行申诉?具体步骤如下:

在卖家平台中,前往【绩效】部分,然后点击【账户状况】。在【账户状况】页面的顶部,点击【重新激活账户】。

按照页面中的说明提交您的申诉。申诉将在两天内得到回复。

亚马逊账户健康指标及维护方法解析!卖家干货!

2、实时监控账户状况

通常检查的指标包含订单缺陷率、迟发率、配送前取消率、有效追踪率等。

一旦绩效表现未能达到指标,可能会导致账号权重下降或者直接受限等情况。

订单缺陷率

订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。负面反馈、A to Z 担保索赔或服务的信用卡扣费都会造成订单缺陷。

订单缺陷率超过 1%会直接影响帐号的 Listing 排名和 Buybox 获得,严重的会导致帐号销售权限移除。

迟发率

迟发率 (LSR) 表示为在 10 天或 30 天的时间段内,预计配送时间之后确认发货的所有订单占订单总数的百分比。

亚马逊政策规定,卖家应维持低于 4% 的 LSR ,这样才能在亚马逊上销售商品。

预配送取消率

预配送取消率是在给定的 7 天时间段内,卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。卖家应维持低于 2.5% 否则可能会导致账户停用。

有效追踪率

有效追踪率涵盖具有有效追踪编码的所有货件,其表示为占给定的 30 天时间段内货件总数的百分比。卖家必须维持大于 95% 。

3、谨慎账户安全,信息勿泄露

为了维护好账号的安全,除了做到不违规,达到正常的绩效指标,还有一点也是卖家们容易忽视的就是账号信息被盗情况。

若是没有引起注意,也会导致辛苦经营的店铺损失惨重。

不要点开陌生链接

有些恶意者,会伪造亚马逊官方邮件,让卖家进行点击,跳转到虚拟的网站,提供注册信息从而窃取卖家账户信息。

本期关于亚马逊账户健康指标的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊账户健康指标的有关内容,请您关注Jungle Scout中文官网,我们将持续为您解答~

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