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亚马逊卖家如何安全有效获取Review?

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亚马逊的消费者并没有留review的习惯,根据运营的经验来说,我们大概出个100单才可能收到一个真实的review,留评率太低了,所以很多的卖家很着急,总是想找一个可以快速上评论的路子,如何安全提升获得亚马逊review?

1、请求评论

后台请求评论并不复杂,只需要在管理订单,点击订单编号就有请求评论的按钮。但是使用这个功能,产品的质量一定要过关,价格适中,不然客户会因为价格过高,收到货之后达不到期待值而给差评。

所以我会先考虑做一波站外推广,激活listing,提高产品的部分销量,为后面的请求评论做准备,也是为了稀释留评率。高折扣(低价)产品请求评论可以降低风险,因为客户低价买到不错的产品,超出购物期待值,给好评的概率会大大提升。

也可以通过站内广告+低价,售出部分销量之后,再来请求评论,可以达到上面做法的效果,但是新品低价,后期要提高价格会有点困难。所以我更愿意在前期不降价的基础上让利给站外的客户来提高产品的好评率。

另外,说说请求评论的小细节:

如果在亚马逊后台请求评论遇到以下提示:【请求评论】目前不符合条件,您不能使用此功能请求在订单送达日期后5-30天范围之外的评论。

亚马逊获取Review

有两种情况:

(1)订单送达到客户手上还没到5天,不可以请求评论,等到5天过后就可以重新请求评论。

(2)订单送达到客户手上超过30天,不可以请求评论,就没有了请求评论的机会。

所以个人建议,在订单送达到客户手上一个星期到十天内进行索评,这时候用户有了体验感受后,更愿意给你的产品留评。

2、通过 Feedback 来拓展 Review

收到客户 Feedback 的几率要远远高于 Review,卖家不妨对自己店铺收到的 Feedback 进行梳理过滤,对于 Feedback 中满意度高的顾客,发邮件表示感谢,同时,在邮件中,引导客户给出产品 Review。这种获取 Review 的方式,如果邮件写得恰到好处,获取 Review 的效果非

常明显。

3、Youtube 红人测评

在 Youtube 上面找跟红人过往测评的产品具有相关度的,然后让他们给自己的产品进行测评,一般他们都是通过拍视频来给产品进行讲解,这种方法会大大的提高产品的转化率和留评率。

4、Deals 网站

通过注册一些 deals 网站,如 Vipon,Snagshout 等,在这些网站上发布折扣产品,然后换取Reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。

亚马逊获取Review

5、利用各种论坛

许多人喜欢聚集在各种论坛上,讨论他们感兴趣的事。Reddit 就是一个典型的例子,人们还在里面建立了很多群组,讨论自己的话题。可以免费赠送一些产品给他们,请求他们在你的产品下留下 Review。

6、利用独立站

通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上购买后进行评价,和买家联系相对安全。利用独立站 既然是独属于自己的网站,那和买家直接联系就很随意了,将他们引导到亚马逊上也是可行的。这个主要是和买家联系沟通方便了,至于索评,还是悠着点儿好。

7、改善产品和 Listing图片文案

严格来说,这并不是直接的索评方法,但确实能避免差评、增加好评。分析所有的 Review、Feedback 和买家的消息,把不好的找出来,比如产品缺陷、包装瑕疵、产品与 Listing 不一致等等,还可以汲取竞争对手的优点,然后改进自己的。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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