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资源 > 亚马逊干货

什么是亚马逊物流 (FBA)?

Brian Connolly

亚马逊物流 ,或FBA, 是亚马逊提供的一项服务,负责库存存储、订单自配送、退货,甚至为亚马逊卖家提供客户服务。FBA允许卖家专注于他们业务的其他方面,同时让亚马逊处理拣选、包装和订单发货。这是一种倍受欢迎的商业模式:   91%的第三方卖家使用FBA。

让我们回顾一下FBA的利弊,如何使用FBA,使用FBA需要多少成本等等。

使用亚马逊FBA的利弊是什么?

亚马逊凭借自己的物流和消费者信任,使成千上万的电商企业家通过其FBA项目成长和扩大业务。

一个几乎没有电子商务经验的人都可以在世界上最大的市场上销售自己的产品,并且仅仅在两天内就能将产品送达客户,这是非常不可思议的。

FBA作为一种强大的自配送服务,有许多优点,也有一定的缺点。让我们回顾一下FBA的利弊。

使用亚马逊物流的好处

  • Prime发货:如果您是亚马逊的客户,您一定对亚马逊Prime很熟悉。Prime徽章表示当您购买商品时,您有权获得一至两天的免费发货。它还允许您在需要时轻松将其归还。当卖家使用FBA时,Listings 将拥有Prime徽章,并可以访问亚马逊近2亿的Prime会员。
  • 把您的库存送到亚马逊的自配送中心: 要使用FBA销售您的商品,您需要做的就是在卖家中心创建一个发货计划,并将您的商品发货到亚马逊的自配送中心。在客户购买之前,亚马逊将接收并存储您的库存。
  • 客户信任亚马逊: 当顾客看到Prime的标志时,他们知道自己有权享受快速发货,即使出现问题,也可以轻松获得亚马逊的客户服务。您的产品在到达客户地址时通常采用亚马逊品牌包装,从而提高产品的感知价值。
  •  亚马逊将为您的所有订单发货: 每天手工包装和为订单发货是一个非常耗时和乏味的过程。使用FBA就像您拥有自己的仓库员工一样,他们会为您处理一切。
  • 亚马逊处理客户服务亚马逊将负责处理与通过FBA发货的订单相关的任何客户服务问题。另一方面,如果订单通过FBM发货 (由商户自配送),则卖方必须处理自己的客户服务。
  • 亚马逊处理退货:亚马逊不仅会帮您打包和为订单发货,还会处理退货。如果商品仍属全新状态,亚马逊将把该商品退回到您的库存中。
  • 多渠道自配送: 您是否知道您可以使用亚马逊FBA来完成其他市场或电商的订单吗? 卖家可以创建一个自配送订单,并将产品发货给非亚马逊客户。

使用亚马逊物流的缺点:

  • FBA费用:使用FBA的一个缺点是,FBA费用可能非常昂贵。根据产品的大小和重量,完成订单所需的费用大约是产品价格的30-40%。您需要在销售产品之前计算费用,以确定盈利能力。
  • FBA存储费用除了FBA费用外,亚马逊还会向您收取将商品存放在自配送中心的费用。存储费用分为两类: 每月存储费用和长期存储费用。妥善管理库存可以帮助您避免长期存储费用,因为长期存储费用可能会非常昂贵。
  • 补充库存和库存限制: 亚马逊已经实施了补充库存限制,以防止卖家囤积过多的库存,尽管事实证明,这对很多无法发货足够产品的卖家来说更令人头痛。记住,您可能没有足够的允许存储空间来存放您所有的库存。
  • 亚马逊让顾客退货变得很容易: 虽然这对顾客来说非常方便,但亚马逊退货的便利可能会让您体验到比其他市场更高的退货率。

如何使用亚马逊FBA

现在您已经知道了亚马逊 FBA是什么以及它的利弊,您该如何开始使用呢?

一旦您建立了您的亚马逊卖家账户,使用亚马逊物流就像将您的产品运送到FBA仓库一样简单。当亚马逊收到您的库存后,您的产品将自动上线销售,并具有Prime发货资格。

  1. 在亚马逊卖家中心创建一个发货计划
  2. 使用亚马逊的合作发货承运人创建一个超低折扣价发货标签(在卖家中心完成)
  3. 根据您的发货计划和亚马逊的包装和准备要求包装您的产品
  4. 将您的包装送到UPS地点或安排取货
  5. 等待亚马逊接收并处理您的库存发货

任何卖家都可以使用亚马逊FBA吗?

是的,任何亚马逊卖家,无论您是否具备个别或专业卖家计划,都可以参加亚马逊物流项目,使他们的产品有资格享受两天的Prime发货。

使用亚马逊FBA的费用是多少?

作为亚马逊卖家,您需要支付各种费用,特别是如果您使用FBA完成订单。

无论您使用FBA还是FBM,都需要支付一笔介绍费。这取决于您的产品类别,一般来说,费率是15%。

如果您使用FBA,将根据您的产品大小和重量付费。产品分为标准尺寸或超大尺寸。

为了计算您的产品费用,使用亚马逊的免费FBA计算器来获得您使用FBM和FBA所需支付的详细费用。

FBA适合您 的业务吗?

既然您知道了使用FBA的利弊,它适合您吗?

下列情况下,您可能想使用FBA:

  • 销售小巧轻便的产品,使您的FBA和存储费用更低
  • 在家里经营您的生意,在这里您没有任何存储存货的空间
  • 没有时间或能力包装和为订单发货
  • 希望您的产品具有Prime发货资格
  • 希望亚马逊处理客户服务和退货
  • 无法承担包装和为订单发货的自由仓库空间或员工的费用

下列情况下,您可能不想使用FBA:

  • 出售非常大和/或非常重的产品
  • 想要控制您的产品如何发货给您的客户
  • 拥有自己的仓库空间,具有存储和自配送能力
  • 想要自己处理退货
  • 使用第三方配送服务
  • 处理您自己的配送业务,但在卖方自配送Prime中注册。

这取决于怎样做对您和您的业务最有利。在决定使用FBA之前,一定要考虑到亚马逊的所有费用和可变成本。另外,请记住,您可以使用FBA销售一些产品,使用FBM销售其他产品。不必非此即彼 – 事实上,34%的第三方卖家同时使用这两种方式!

使用FBA来发展您的亚马逊业务

我们希望这篇文章能让您更好地理解FBA,它是如何工作的,以及它是否适合您的业务。

对于FBA还有更多的问题吗? 请在评论区留言告诉我们!

 

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