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资源 > 亚马逊干货

最近亚马逊卖家常踩的几个坑,你有中招吗?

桨小歌

做亚马逊,回顾和复盘也是很重要的运营手法。

定期复盘自己的一些操作方式和运营手法,有时候也会给自己带来一些新的思路。

有很多的新手卖家,他们在日常的运营中,因为自己缺乏经验,往往犯下很多的运营失误。

今天就来把最近新手卖家常踩的一些坑来总结归纳一下,看到文章的卖家也可以从中吸取一点点经验和教训,以避免在以后的运营中不再犯类似的错误。

1、买家账号引起的关联

记得这是一位东莞的卖家朋友,自己在做亚马逊之前,曾经有过一个亚马逊买家账号。

在注册亚马逊店铺的时候,她并不知道买家账号之间也会关联。

她用自己原来的网络、笔记本电脑、信用卡等等资料,注册了一个亚马逊卖家账户。

但是在店铺注册下来3周左右,自己就收到了账号关联的通知。

大家熟知的往往是卖家账号关联,其实买家账号之间也是存在关联情形的。

之前在私密圈的解答中我也说过,如果你的软件和硬件曾经注册过亚马逊买家账户,那么如果你想注册亚马逊店铺的话,最好还是避开这些容易导致关联的因素。

因为亚马逊店铺在注册完毕后,会自带一个买家账户,两个买家账户因为相同的网络环境和硬件等原因,也是容易被判定关联的。

2、货件尺寸填写错误引起FBA费用增加

这样的错误看似不常见,其实在新手里面还真的经常会发生。

我们国内经常使用的是厘米cm和千克kg,而美欧通常使用的是英寸in和英镑ib。

在listing的编辑中,单位填写就有人经常会犯错误。

那么,错误犯了之后,他是怎么发现自己犯了错误呢?

是FBA费用的大增。

在核算自己的FBA费用时,突然发现FBA费用不是之前自己预估的3.41,而是两倍于这个的价格,顿时就懵了。

找了一圈原因,最后才发现自己把尺寸给填错了。

这位还是幸运的,私密圈里还有一位,因为尺寸填错而导致FBA费用被亚马逊多收。

最后经过三次的复核,亚马逊才认定尺寸是填错了。

但是多收的几百美金FBA费用,最后还是没有要回来。

3、未贴原产地标签,被海关留置

私密圈里还有位苏州的卖家,一次发了10箱产品到FBA仓库。

在海关的抽检中,这批货物不幸被随机抽到。

海关开箱检查后,发现该批货物的手续和报关单都是齐全的,但是有一点,产品标签上未标注“原产地”。

也就是我们熟知的“made in china”这几个字样。

很多卖家可能会说:我也没贴啊,怎么就没事呢?

这其实是个概率论的问题。

首先,海关并不是全检,只是抽检,并不一定你的货物一定会被抽查到。

其次,这次没被抽查到,下次不一定有这种好运气。

所以,举手之劳的一个小动作,为什么要让自己的一大批产品处于风险之中呢。

现在很多负责任的头程服务商在发货前都会提醒卖家贴上这个标识。

4、贸然突破发货限制

记得这是圈内的一位深圳卖家朋友。

因为从网上看到了某个所谓的《突破亚马逊发货限制“独家教程”》,最后被征收了高额的超量仓储费。

我之前在私密圈里就提醒过圈内的卖家,不要去操作这种高风险的东西。

亚马逊颁布的每一个政策,都有它的战略考量。

如果你不遵守,亚马逊会有100种方式来收割你。

但是每一个政策在刚刚颁布时,可能会存在一个短时间的政策空洞期。

在这个空洞期内,某些所谓的“黑科技”可能会短时间见效。

当大批卖家跟风而动的时候,往往就是该“黑科技”寿终正寝的时候。

那个时候被逮到的卖家,就只能成为炮灰了。

5、站内信联系顾客踩坑

这个失误其实还挺多人犯过。

这位因为站内信联系买家被封店铺的卖家,是因为自己店铺的一个差评。

这个差评的内容,他感觉并不是来自自己的产品。

所以,他就在站内信中试着联系了一下买家。

买家也回复了,承认是自己留错了。

但是,这位卖家犯了一个严重的错误,那就是直接使用“please delete this negtive review”这样的表达。

这里表达是亚马逊严格监控的表达方式,可以说这位卖家直接撞在枪口上了。

店铺被封以后,又花了几千块钱去服务商那里申诉。

结果还是没有通过,又多损失了几千块。

所以,在站内信的沟通中,卖家一地要牢记亚马逊的“红线”在哪里。

不要随随便便去使用“five star”、“positive review”这类的词汇,这样的词汇基本属于必杀型描述。

说起review,卖家们应该留意到,它对于选品,发布,运营阶段都有着重要的影响。过去大家都需要花费大量时间,亲自动手去竞品详情页一条条翻看Review外,但现在可以借助JS的插件+网页版的新功能:批量下载Review的方式,一键下载到本地后做进一步评估和数据分析,由此提升运营效率!

目前“批量下载评论”功能,可以在JS插件版的左下角,以及产品listing页面内上方数据显示窗口内可以看到:

 

JS新上线的“批量下载Review”功能,包括:
  • 支持北美市场,9种语言导出 CSV 表格。
  • 支持最近 5000 条评论下载(按评论日期倒序)
  • 秒下:1小时内重复下载,或当前商品总评论数不超过10条,下载可在1秒内完成。
  • 崩溃保护,断点续传:出现任何网络中断,或不小心关闭页面,在1小时内都能恢复进度。
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