亚马逊卖家都希望获得独家的测评资源,防止被一些过分的卖家各种花里胡哨的操作导致关联而承担风险。
这么来看,关键点就在于私密地与买家获得联系,形成互动。
现在消费者的营销阈值很高,当产品销售出去后,如果仅仅是在包裹中承诺“延保”“解决问题”“新品优惠”这些理由,大概率只能获得1%左右的买家联系方式,无论对于新产品还是老产品,这个比例都是满足不了各位卖家的需求。
所以,现金奖励和赠品成为了激活买家的主流操作,而当下亚马逊的严控售后卡片,FBA发货是不能绕开的一道坎,所以包裹内的卡片势必要让步于FBA。因此“合规的售后卡片”就变成了一个稳定但低效的获评方式。
这么看来,单独邮寄一张明信片是更稳定和具有长远效益的。目前绝大部分欧洲和日本站点的卖家都还能下载到买家地址。美国获取地址需要一些未知的技术手段,部分大卖已经搞定(羡慕)。
通过向对方邮寄一张明信片/信,上面的内容完全自由定制,并且绕开了亚马逊的检测。亲测可以带来10%的留评和买家联系方式。这是第一个效益:高效安全的留评。
重点在于,将这部分通过明信片留下评论的买家的联系方式保存起来,按照品牌、品类标记好。后续可以通过EDM送测,而且这样的测评是符合“复购”的消费者行为,一方面属于私域流量不会被其他测评行为污染,一方面符合亚马逊算法触发审查几率低。这是第二个效益:积累自有测评资源。
产品前期可能对留评需求大,这个阶段可以将返现比例设置得高一些,一些卖家在推品的时候甚至全额、超额返现,比如20刀的产品,留评返现25刀,几乎达到了25%左右的留评率。到了中后期,可以将比例慢慢降低,控制在5%左右留评率。
(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)