2531飞轮理论是亚马逊的CEO早期提出的一个商业理论，亚马逊的官方解读是说，这是一个可以从任何一个点开始但却没有终点的闭环循环。其实他的起点就是客户体验，并以客户体验为出发点的一个良性的循环
今天我们就来聊一聊亚马逊的“飞轮理论”，以及作为亚马逊卖家，应该如何让自己的销售思维和行为与亚马逊的“飞轮理论”相一致。
这个飞轮由7个因素组成，分别是”增长”、”卖家”、”选品”、”用户体验”、”流量”、”更低成本”和”更低价格”7个因素组成的。基本是指在用户体验不断提高的情况下。流量会在口碑带动下自然增加，吸引更多卖家合作，消费者就有了很多的选择和便利的服务。从而重复循环，电商企业的高固定成本就会被不断的分摊，从而使公司以更低的价格出售商品和服务，而低价格是提升用户体验的一个关键因素。
当我们理顺了亚马逊的运作逻辑，回头来看自己作为卖家，能够做且必须做好的几个方面：
选品和便利：在线购买的优势就在于便利，因为可以足不出户就可以购买全球的好物，为消费者提供了一个便利的购物方式。所以卖家在运营中应该考虑的就是怎么优化产品标题让标题与实际的物品匹配度高，在页面设计上不要太繁琐，让消费者在除了标题之外可以一目了然的指导产品属性，优势，内容等。让消费者这在购物的时候感受到便捷和舒心。
客户体验：在做好产品层面上的工作之外，作为卖家，还要时时从消费者的角度考虑，为消费者提供更好的客户体验，可能很多卖家觉得这些要求太严苛了，其实不然，一个满意的顾客，可能会影响身边的8个人，而一个不满意的顾客，经过多层次的传播，则可能影响到120个人远离你。很可怕的一个数字，却真实的反映着商业的逻辑。
更低价格：我们做亚马逊的核心就是把我们中国物美价廉的产品卖到外国客户手中，来赚取汇率的差价，消费者也会在亚马逊上通过应用进行比价，也一定会寻找更低价的产品。所以你只要认真的理解了亚马逊的跟卖逻辑，一切都是给顾客提供更低的价格，为了让消费者比价更方便。当然，我们面向的是物价高，消费能力也高的欧美客户，所以不用太担心利润的问题。
总的来说，在飞轮理论中重视用户体验是中心，可以说”飞轮理论”是基础，只要遵循这个基础，自然销量会大大增加以卖家要站在消费者的角度去思考问题哦。