联系电话
售前咨询
180 2532 0916
售后服务
199 2457 3796
工作时间:周一至周五
上午9点 – 下午6点
售后客服
客服支持
扫一扫
回到顶部
资源 > 亚马逊运营

旺季即将到来!亚马逊店铺合规化运营势在必行

Avatar

每一个亚马逊旺季前夕,亚马逊都会对平台整体的运营销售环境进行规范,也会测试一些新的功能,对于卖家账号的观察较以往也会更加密切,亚马逊运营日益合规化,平台监管日渐严格的今天,处理好店铺内部管理问题,尤其是店铺运营的风险管理非常重要。

1、做好物流规划

高效的物流配送,是提升消费体验的重要环节。想要提高准时交货率、有效追踪率,减少卖家取消率及迟发率,做好物流规划很重要。

做物流规划时应综合考虑时效性、成本等要素设定物流方式、备货量,并时刻关注国内外的物流及疫情情况。

面对即将到来的Prime day,在当前空运价格仍不乐观的情况下,建议卖家空运+铁运+海运三种方式结合选择,并提前备好1-3个月的货,保证库存不中断。备货量要充足,但不宜过大,因为过多的货物会影响时效性,增加物流成本,还需要卖家承担未知的风险!因此,需要郑重考虑。

亚马逊店铺运营规范

2、改善顾客消费体验

定期溯源反思

如果你经常重复出售一些固定的产品,可定期查看Imperfect Orders Report,找出客户经常不满意、要求退款的销售模式或产品,并加以改进。

积极主动处理问题

关注买家抱怨、负面评价、退货要求等所有不好的信息和产品信息页面,找出到底出了什么问题。为自己设定比亚马逊指标更高的目标,当未达到指标时,进行内部预警。

此外,还要多从过往经验中学习,提高与顾客沟通的技巧,让顾客真正成为卖家的“铁粉”。

3、完善流程和制度

面对日渐严厉的监管,卖家更应认真审视店铺内部的流程与制度是否规范,包括组织架构、资产管理、销售管理、采购管理、存货管理、资金管理、投资管理等方面设置是否合理,会不会存在漏洞?并形成一定的内部监督机制,力图最大限度减低订单缺陷率,避免违反亚马逊政策的事件发生。

作为亚马逊店铺经营者,只有完善好店铺内部管理,才不会在生意红火时突然遭遇“翻车”,从而坐稳人生赢家的宝座。

(文中部分素材来源于网络如有侵权联系客服)

版权声明:本文版权归JungleScout桨歌中文网站所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。
上一篇: 2021亚马逊Prime Day店铺自查!合规运营实现爆单大卖
更多资源