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提高店铺复购率的7大方法,让你的亚马逊产品利润翻倍

2021-05-27 09:42:11
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许多亚马逊卖家都专注于赢得新客户,当然这是一定要做的。当您开始在线销售时,每个访客都是第一次来。您的大部分精力都用于传播有关您自己和您的产品的信息。吸引从未访问过您的页面的用户仍然是优先事项,即使您已经已经不是一个新手了。但是,尽管很容易陷入这种思维定势,但吸引新客户并不是您的首要任务。从亚马逊开店运营卖家的角度来看,降低运营成本、迅速提升销量才是关键,而这一切的核心就在于亚马逊开店卖家如何提高买家的产品复购率,这也是所有卖家所期盼的问题,为此小编结合自身经验,为亚马逊开店卖家分享提高店铺回头客的7大方法,让你的利润翻倍。

一、彰显产品优质化

据小编的了解,以“质”取胜算是亚马逊开店卖家和厂商行业默认的“潜规则”,亚马逊开店卖家和厂商应及时迎合市场对于产品质量的变动调整,在合理调控利润空间的前提下,加强对来源产品的质量把控,坚决抵抗假冒伪劣产品。

厂商和亚马逊开店卖家可以就产品打样环节进行监督,明确产品材质、生产流程和质检的合规化,避免因一个环节的疏漏打压产品的整体品质。

二、产品的不可替代性

亚马逊开店卖家要清楚同质化可能是产品销售的短板,供货来源和产品本身特质的差异化和垄断性才是判断产品不可替代性的结构基础。不同品类的厂商可根据自家产品不同的市场定位和品类类目,从外观、材质、效用等多感官的角度去发掘产品的不可替代性:就外观而言,厂商可就色调明暗、造型弯直进行适当调整;在材质的选取中强化触感的作用,尽可能多地采用新型环保材料予以加工;讲求产品的实际使用体验,活跃产品潜在的用途。

亚马逊复购率提升方法
 

三、优化详情页设计

亚马逊开店卖家精炼、简洁的页面布局能有效帮助开店卖家吸引人流量,在获取流量的基础上将流量优势转化为直观的下单量。

亚马逊开店卖家可以针对不同的目标受众群对网站页面进行区分,在色彩搭配、页面布局、字体大小等店铺装潢上进行优化,合理调试网站营运的灵活度和空间布局,尽可能多的在有限的整体页面上对上架产品提供大量的展示。

四、提高买家用户体验

自1995年以来, 亚马逊已经成为在电子商务B2C领域里,公认世界领导者。它的成功并非偶然,也不仅仅是在一个正确的地方与一个正确的时间的结果。亚马逊的成功是一个强大用户购物体验的直接结果。

市面上99%的产品都有其它的亚马逊开店卖家在卖,价格也可能更好,仅仅产品足够好,并不能为你留住顾客,亚马逊开店新手卖家要为他们提供独一无二的体验。事实上,留住顾客并不难,只要亚马逊开店新手保持着客户即朋友的心态。

五、及时回复买家传递关注感

亚马逊开店卖家服务买家,有一件事是怎么强调都不为过的,客户服务是不舍昼夜的。亚马逊作为最重视客户体验的公司,他们将对客户的高度负责也要求到了每一位亚马逊开店卖家身上。

这是亚马逊对平台上每个亚马逊开店卖家的要求,将会直接关系到亚马逊开店卖家的绩效表现。而绩效表现如果出现不合格的情况,严重时是会被限制销售的。

六、及时跟进每一位买家

对于店铺评价,亚马逊开店卖家有一个很不幸的事实,比起好评,消费者更倾向于在体验不佳时主动留下差评。这是由消费者的心理期待感造成的,消费者会理所当然地认为自己应该被很好地对待,应该及时收到产品,产品如果不是完美,至少也要足够好用。

也正因这样,如果亚马逊开店卖家希望获得更好的客户评价来提高店铺排名,那我们本就已经处在劣势的地位了,因为我们所渴望的要求我们做更多的工作。

七、客户分组设置标签

许多亚马逊开店卖家会问,到底如何为客户提供个性化的服务,发送个性化的信息。亚马逊开店卖家需要有一个运作良好的客户管理系统,可以按照客户购买行为和特征对他们进行细分和标记。

亚马逊复购买家的权重会比普通客户的订单权重高,而且复购买家更容易被引导订阅已经购买过的产品。复购买家更容易留下好评,帮卖家做裂变推广,等等。在同等条件下,复购过的用户更有留下评论的倾向、更有将产品推荐给亲朋好友的意愿,这就意味着更多好评、更多订单,带来的好处不言而喻。

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