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亚马逊索评邮件不会写?这4个技巧让你销量不发愁

2021-04-23 09:00:18
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review简称评论,是影响亚马逊卖家店铺销量的重要因素,作为卖家学会并掌握亚马逊索评邮件的写法是一项至关重要的技能,众所周知,亚马逊的买家可以在购买产品之后为亚马逊开店卖家留下产品和店铺的review,而来自买家的review评论对于卖家产品排名的提高,乃至销量的提升都起着非常大的作用。

据数据统计,将近有60%的买家朋友在亚马逊购买产品时,都会先看店铺的评价再选择购买,可以毫不夸张地说,店铺评价的好坏直接影响订单转化,可是对于索评邮件的该如何撰写,一直是亚马逊卖家所头疼的问题,并且在亚马逊索评邮件模板的写法有许多注意事项,一不小心可能就变成了卖家的“索命”邮件,今天小编就亚马逊索评邮件撰写技巧与各位卖家一一分享,为你的店铺销量打下坚实的基础。

一、尽量使用第一人称拉近与买家之间的关系

索评邮件模板中,在称呼上,亚马逊开店卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于拉近和客户之间的关系,从而让用户留下评论。

二、附带产品说明

亚马逊索评邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或者说明,这有助于买家产生好感,一定程度上会促进他们分享和给评论增色。

三、增加售后客服的联系方式

在亚马逊索评邮件模板中,亚马逊卖家告诉买家客服的售后方式,向其传递“我们就在这里,我们不会跑路,亚马逊开店卖家为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息,这增强买家的信赖感。

四、不要出现敏感词

在亚马逊索邮件模板中,尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词,比如:折扣、退款、礼物等。不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容,这是非常错误的做法!不仅违反亚马逊的规则,还可能导致“正义”的买家留下差评。此外,建议将Review更换成Comment,将Change更换成Update。因为亚马逊系统也经常会误杀,为了避免更多不必要的麻烦,可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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