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震惊!亚马逊多站仓库爆仓,退货潮迎面袭来!

2021-04-22 22:46:28
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近段时间跨境人可谓是“震惊连连”前有仓库爆仓,后又有退货率接踵而至,这下好了,还未待缓冲,对于跨境卖家来说,旺季物流着实让人脑壳疼!又要面临很多压力,心凉了!

岂止亚马逊产品退货率,亚马逊爆仓潮也正迎面袭来!而且还会产生退回费用及仓储费用,这不是亏了很多钱嘛。该怎么办?

别急,那么接下来小编来给大家聊一聊!

已爆仓了!欧洲多个国家受影响

最近,有多位卖家吐槽称,亚马逊FBA爆仓问题严峻,已经出现了仓库拒收或退回货物的情况着实不容乐观。

德国地区多的集中在DTM2和WRO5、KTW1、WRO1这几个仓库的入库比较难预约;英国地区的BHX4仓库上架非常慢,LBA2仓库亦出现过拒收情况。

究竟是怎么回事呢?

亚马逊仓库爆仓

这一波突发的‘退货潮问题让卖家不禁猜测,难道亚马逊新一轮‘退货潮又要开始了吗?

“虽然‘退货潮’年年有,但今年受疫情影响之下,加之此前苏伊士运河堵船事件的双重暴击,今年跨境物流问题尤为严峻。加之相比于国内电商,跨境出口电商的退货流程更复杂、给卖家造成的损失也更高,而此时的亚马逊FBA仓库爆仓问题无疑是雪上加霜。”该卖家无奈道。

英国DPD仓库堆积了数万个亚马逊包裹无法派送,几百辆货车积压,DPD目前已经暂停英国境内的提取服务。除此之外,比利时、荷兰等地也爆仓严重,运力短缺,时效延误。

“避开了疫情,避开了货运事故,却没想到,最终还是栽到了爆仓的手里~”

目前亚马逊爆仓,现在亚马逊工作人员人手不足,货物派送进仓后也会有延迟上架的情况,除此之外末端商品派送时效也会受到影响。

造成此次大面积爆仓的主要原因是欧洲第三波疫情的爆发。近期,欧洲疫情出现第三波蔓延,法国、英国、德国和意大利等多个国家再次实施封锁。

近来欧洲的物流情况并不乐观,疫情、拥堵和罢工等多重打击,让欧洲面临大面积爆仓挑战,头程拥堵尾程告急,短期之内时效受到严重影响!而面对这“一地鸡毛”,到头来苦的还是卖家。

退货管理费用承压

退货潮杀得卖家措手不及。

据了解到,受亚马逊FBA突发大面积爆仓影响,导致部分卖家货物被退回,海外物流商收到退回的包裹,要求重新确认是否要换签再重新派送到其他目的地,亦或是等到亚马逊仓重新接货时再安排派送。而这一系列操作下来将产生退回费用以及重派费用、操作费用和贴标费用。

以亚马逊卖家为例,如果退货是可以二次销售的产品,那除了FBA的运费外,卖家还需付给亚马逊产品佣金的20%;若退货无法二次销售,除了要付运费和佣金的20%外,留在仓库需付仓储费,移除产品则要开销一定的弃置费用。

更棘手的是,退货还会影响到卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR),如果卖家退货处理结果令买家不满意,还可能引发买家评论差评(NegativeFeedback)或发起亚马逊索赔(Amazon A-Z),环环相扣卖家自是难逃封号厄运。

对于FBA仓库的卖家来说,这运气也是挺衰的,一部分地区的包裹派送可能会延误或退货。请卖家关注相关包裹的物流信息,并及时和买家沟通。”

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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