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亚马逊店铺发票缺陷率高于5%,销售权限会被暂停

2021-03-10 09:53:35
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欧洲站卖家这两天集体收到亚马逊如下通知:如果亚马逊发票缺陷率超过5%,4月5日起可能面临账户被停用的风险。

亚马逊发票缺陷率5%

亚马逊发票缺陷率(IDR)是去年7月份亚马逊引入的一项全新店铺绩效,要求卖家必须为每一个Business买家提供所购产品的有效增值税发票,在Business订单发货后,卖家要在一个工作日内上传发票,逾期将会记入绩效。

而当时亚马逊公布发票缺陷率的时候,只是表明了卖家需要保持缺陷率在5%以下,同时还说这个数值虽然已经上线开始统计,但是即便超标也暂时不会对店铺造成什么影响,很明显是给卖家一个缓冲期。

亚马逊发票缺陷率5%

而这两天的这个群发邮件的意思就是发票缺陷率已经结束了过渡,从4月5日开始正式执行惩罚。

发票缺陷率 (IDR)是指针对企业客户订单,未能在确认订单发货后的首个工作日内提供发票(或收据)的订单占总订单数量的比例。

发票缺陷率 (IDR) 是基于工作日(星期一至星期五)进行计算的。例如,您在星期一 00:01至23:59之间确认订单发货,那么您必须在星期二23:59之前上传该订单的发票(或收据)。如果您在星期五00:01至23:59之间确认订单发货,那么您必须在下星期一23:59之前上传该订单的发票(或收据)。

考察时段

订单日期为过去7天到14天,例如今天为2020年7月22日,发票缺陷率(IDR)计算时段为2020年7月9日-2020年7月15日。

请注意

自2020年3月20日起,亚马逊允许的发票上传方式只有以下三种:

使用免费的亚马逊增值税计算服务(VAT Calculation Service,简称VCS)自动上传

通过卖家平台订单管理手动上传(Invoice Document Uploader,以下简称IDU)

选择第三方服务商提供开发票服务(以下简称VCS Lite)

通过其他方式上传的发票无法被统计(例如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径),从而将被算作发票缺失。

如何查看亚马逊发票缺陷率(IDR)

可以登录【卖家平台】>点击【绩效】>查看【账户状况】>选择【客户服务绩效】>查看【发票缺陷率】这里查询到发票缺陷率(IDR)指标。

亚马逊发票缺陷率5%

此外,也可以点击【下载报告】,查看该时段的订单报告。

亚马逊发票缺陷率5%

总结:

亚马逊建议发票缺陷率(IDR)保持在5% 以下,但并未表明未达到的惩罚;现就此问题作了明确表示,自2021年4月5日起,所有卖家必须达到“发票缺陷率(IDR)保持在5% 以下”的目标,才能继续在亚马逊英国、德国、法国、意大利和西班牙站点销售商品。如果未能达到这一即将施行的绩效要求,可能导致账户被停用。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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