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干货!快速获取购物车BuyBox的条件和方法

2021-02-24 15:51:34
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亚马逊购物车buybox的重要性不言而喻,亚马逊上70%-80%的销售通过buybox产生。这意味着,当一个顾客在产品页面上决定购买一个商品时,70%-80%的顾客(在某些商品上可能会更多)会从获得buybox的卖家那里购买。大多数买家并不会点击页面下方的“11more new and used offers”来查看更多价格和卖家,而是会直接点击“Addto Cart”的黄色按钮。这也就是为什么所有卖家都希望自己能得到更多的buybox展示份额。

在亚马逊上,买家有四种不同的购物通道

是透过在黄金购物车里的“Add to Cart“按键,位于产品细节页面的右手边。

点选其它卖家框里的“used and new“连结,便会被带往“Offer Listing Page“,在那里可以找到指定商品的所有供应商。

位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon“中。

顾客可以在卖家的“Amazon Store Page”浏览您所销售的产品

快速获取购物车BuyBox的条件和方法

很多亚马逊卖家,特别是一些新手卖家以为抢到了购物车,这购物车就一直都是自己的。其实不然,亚马逊购物车是随时可能被别人抢走的。如果哪一天,你发现购物车突然消失不见了,你就会明白购物车并不属于自己的专属品。以下是快速获取购物车BuyBox的条件和方法

1、迅速管理产品的刊登

2、只有拥有专业亚马逊卖家账户才有资格赢得购物车,个人卖家账户不符合要求。只有新品才有资格赢得购物车,二手/翻新产品一般来说是无法获得购物车的。

3、在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上,但不能忽略任何一个变量。例如,对于产品波动较小的卖家来说,虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势,但他们可以选择从运输时间入手,减少运输天数,在仅有少数竞争者中脱颖而出。

亚马逊购物车

4、卖家绩效表现:建议使用亚马逊FBA,确保你的订单缺陷率,取消率和延迟发货率等指标必须保持良好状态。

5、确保FBA库存足够:购物车对于产品的销量和转化有很大的促进作用,一定要保证有可用充足的库存,如果你没有库存,则除了缺货产品外,都无法赢得购物车。所以卖家要保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失。

6、对于自发货卖家而言,发货时间非常重要,要及时快速。这对你是否赢得购物车有很大的影响,因为客户体验将直接体现在你的卖家绩效指标中。要注意的是,发货时间还可能会影响物流的整体时效性,建议所有订单在72小时之内标注为发货状态,如果出现临时缺货的情况最好也要先标注。

7、实时优化价格,包括手动调价,规则调价和工具调价。给不给黄金购物车,亚马逊会考虑包括运输成本在内的整体价格。虽然价格不是亚马逊衡量的唯一因素,但价格也是考量是否有购物车的非常重要的因素。大卖家通常会通过亚马逊调价软件获得有竞争力的价格。,因此卖家一定要做好产品价格优化。

亚马逊购物车
 

有不少卖家抢到了购物车,想要获取更高的利润,就顺势调高产品的价格,这样做,一方面,亚马逊可能不认可你的价格了,另一方面购物车很大可能会被价格比你低的卖家是抢走。所以大家要注意价格的调整幅度不要太大。如果需要调整价格,可以尝试一美金小幅度提价,减小对购物车的影响。

8、缩短客户的响应时间,注意及时跟进回复。亚马逊会检查过去7天、30天和90天的卖家回复,并比较所有竞争卖家的响应时间,建议你最好在12小时内回复买家消息,这样可以增加你赢得购物车的机会。如果超过10%的信息在24小时后被回复或从未被回复,这将对评级产生不利影响。然而,通过标记为不需要回应,卖家可以避免自己受负面影响。

被亚马逊买家举报或投诉,若卖家被亚马逊卖家投诉或举报产品问题,导致退换货率高,差评增多,这些也会成为亚马逊重点调查的对象,很有可能会临时性限制购物车功能。

9、获取更多的Feedback,注意卖家反馈的数量和质量:Feedback数量是已提供卖家反馈的买家的数量。较高的Feedback数量可以一个赢得购物车的几率,但同时也要注意避免出现Feedback中差评。

10、预防和赶跟卖,注意listing是否被跟卖:卖家遇到购物车突然消失不见,第一步要做的是对自发货或其他产品跟买自己listing的卖家进行排查,如果存在,可能会导致互相抢购物车的情况,卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在,卖家可以等几天观察下,也有恢复购物车的机率,但是不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。

11、开Case咨询客服,在卖家不知道什么原因的情况下,最好先联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。

12、避免出现差评,卖家一定要做好客户反馈,对于买家的留评,特别是差评,进行针对性的联系买家沟通,询问哪方面存在问题,并加以改进,消除买家对于产品不好的印象,从而避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。因为差评多导致listing表现差,卖家收到差评,影响到listing的评分,导致listing表现差,都有可能使得购物车丢失。

13、不要随意更改listing信息,因为这样会直接影响整个listing的排名和权重,比如,合并listing或拆分变体,变更listing类目,都是导致购物车消失不见,被其他卖家抢走的重要因素。

亚马逊购物车的大概算法是分析一款产品所有卖家的报价,然后根据卖家的历史记录,价格和许多其他变量来评估该产品。在进行了分析之后,亚马逊会将购物车奖励给其认为是购物者最佳购买选择的产品。另外,不是所有卖家都有资格赢得购物车,并且亚马逊不再将购物车只奖励给一位卖家,而是在多个卖家之间进行轮换。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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