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Review被删的原因!解析亚马逊删除Review新算法

2021-02-10 15:32:39
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亚马逊Review政策不断变化,从2020年以来大量的Review被删除,而卖家想要产品有销量都离不开亚马逊Review,如何获得大量安全的亚马逊Review,了解亚马逊Review被删除的原因,从根本找到安全有效的亚马逊Review,下面我们一起来看看!

一、亚马逊Review重要性

1.为选品提供参考

通过 Review数量来评估销量,从而为选品提供参考。通常来说,在非人为因素的影响下,100~200个订单中才能够自然产生一个Review,所以,卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量,进而评估选品的可行性。

2.提升销量

对于产品而言,Review的重要性是不言而喻的,好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心,提高转化率,提升销量。

3.带来曝光量和流量,打造“爆款”

在亚马逊复杂的排名算法中, Review是比较有分量的一个因素。好的Review还可以直接拉升产品的排名,进而带来更多的曝光量和流量,产生更多的订单。所以,任何一个卖家都必须重视自己产品的Review数量和星级,这是打造“爆款”的重要因素。

4.有助于分析竟争对手,完善产品

分析竞争对手的 Review,有利于发掘产品本身的品质状况以及客户诉求。多多参阅竞品 Review中的差评,从差评中,可以大概发现该产品的品质问题、设计缺陷,以及客户诉求,从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。

、亚马逊Review被删的原因

亚马逊Review被删主要基于以下几大重要指标:

留评时间

亚马逊规则认为,购买周期短,收货后立马给予好评,特别是5星好评,那么系统会判定是虚假操控评论,并删除该评论。

留评内容

产品评论全是好评且评论措辞可疑或疑似模板,系统会追踪买家账号和严查你的账号历史作记录。

留评速度

卖家不控制新品的上评速度,且过度的给新品上评,导致留评率过高,风险非常大。

买家账号不安全

由于买家留评次数过多或过快,账号留评率过高,买家账户受限制,会导致删评,Listing被限制上评,甚至影响到卖家账户有封店铺的可能性。

1. 连续5星级评论,没有差评

2. 买家账号每个月购买的次数过多

3. 买家账号新注册的

4. 账号交叉感染,触犯机制规则

概述起来就是,这个买家号操作举动,不像一个普通用户应该有的购买逻辑,所以当亚马逊选择关联性删除。

只要发现“高危买家”在你产品评论购买了就会判定给予卖家处罚删评或降权。

亚马逊review注意

四、亚马逊Review被删除的影响

亚马逊平台删评封号,主要基于维持平台卖家之间的平衡,否则刷单测评将盛行于平台,从而导致商品低价让平台损失巨大。

当然,一方面也是出于社会舆论压力,如果纵容刷单行为,平台股价将会大跌,让股东损失巨大。

1.对于卖家的影响:如果店铺评论被删除了,不仅损失了刷单的成本,为亚马逊贡献了销售数据和收入;而且将会导致订单明显下降。因为review是A9推送的一个重要指标,而这一指标下降,则该产品的推送也将降低,从而使得订单量下降。

2.对亚马逊的影响:亚马逊删除评价后,不仅不会影响其收入;删除评价而且不会影响和破坏市场,可以让真正有潜力的产品公平竞争。

因此,如果从博弈的角度来看,亚马逊最好的方式就是永远整治虚假交易,但永远要给卖家留有一线希望,这样才有卖家源源不断的入场,来持续整个循环。

五、亚马逊对全新评价算法说明

如何让评价不掉

保持Rating和Review不被删除,最需要注意的就是留评的频率速度,按周为单位计算。

如何提升购买权重

建议尽可能通过全价送测,如果用折扣码送测,折扣力度不要大于3折(原价的30%以上售出)。

高权重测评人的指标

这里是大家要新注意的一点,亚马逊现在在卖家端是通过BSR的排名来计算产品应该获得的评价数量,而在买家端口,就是根据买家购买商品留评的百分比来决定的。

最近询问过亚马逊西雅图团队相关人员,得出的数据非常令人惊讶,因为通过亚马逊后台数据分析,真实买家的留评率只有3%以下。

而亚马逊内部对于买家留评率上调了10倍,也就是说,每个卖家可以对自己总体下单商品中30%的商品留下评价。

六、如何安全获得真实亚马逊review?

一、线上获得亚马逊review(简单快捷)

1、amazon早期评论人计划和vine voice服务或联系top reviewer

2、微信或skype或Facebook测评群找到自然买家

3、和卖互补产品的amazon卖家小伙伴交换买家资源,比如卖蓝牙耳机的小伙伴可以找卖音响的小伙伴交换测评资源,一定要彼此保证双方的买家reviewer是靠谱的只买他们需要的产品/严格按照搜索关键词下单对比类似店铺购买/选择性留评(一般留评比例20%)的自然买家的

4、找很少刷单的华人买家朋友通过关键词搜索对比类似店铺下单购买,也可以让华人朋友培训留学生或其他身边华人朋友形成专业的留评团队(尽量保证一个买家号只买一个店铺)

5、通过市面上的一些工具比如评论小助手爬取到自己产品下留review留评人注册买家账号的邮箱或竞争对手asin下留review的买家的注册邮箱,给他们发站外信催评(催评切勿含有要求五星会好的review,务必要买家给到真实客观的unbiased有帮助的helpful的可以完善我们产品和服务的adviseable review

6、通过找到站外产品相关的kol(key opinion leader)包括youtuber、instagram红人、Reddit、产品相关的微信公众号、产品相关的论坛红人站内外留评,与专门做站内topreviewer或reviewer对比,他们不仅是真正在这个行业内是专业的有自己粉丝的红人,而且他们的amazon站内账号一般没有被污染。

8、积累自己的Facebook粉丝群组,通过加deals群组自然或竞争对手品牌页面page上的好友来吸粉

9、自建买家号刷单留评,必须有效解决买家购物环境ip地址/信用卡/收货地址等问题(违规操作,慎用)

二、线下获得亚马逊review

1.通过售后卡跳转到我们自己的官方品牌站,让他们参加自建站的站内打折促销活动,在amazon上留评可以参加官网上的打折促销活动(违规操作,慎用)

2.找到华人聚集的地方比如餐厅或酒店发传单让他们关注店铺;现场手把手教他们如何选购我们产品;加我们的微信返现,同时要求他们留一个微信,买之后留一个客观的建议

3.参加国际旅行团,与老外线下互动,在篝火旁或冲浪♀️或沙滩边或旅游景点畅聊的时候,顺便要求他们了解下我们的店铺,现场手把手教他们如何选购我们产品;加我们的微信返现,同时要求他们留一个微信,买之后留一个客观的建议

4.其他一切可以接触国外华人或本地人的机会都可以用上

不要求方法多,每一种方法都用到极致才能获得安全的亚马逊review,核心是一定要找到自然的只需买他们需要的产品的选择性留评的买家,切勿找专业的亚马逊站内测评人。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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