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亚马逊Featured Offer是什么?和购物车一样有“Add to cart”按钮?

2021-01-27 14:57:29
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亚马逊一直在不断推出新的产品、概念和游戏规则来提升消费者的购物体验,Amazon Featured Offer便是其中之一。不过说起Featured Offer,估计许多卖家都搞不懂是什么东西。亚马逊的中文翻译也很粗暴,“推荐报价”,这确实让中国卖家非常困惑。

—、Amazon Featured Offer是什么?

实际上,Amazon Featured Offer与Buy Box非常相似。在商品的详情页面,您会发现有一个“Add to Cart”(添加到购物车)按钮,与“Buy Now”(立即购买)框一样,可以使消费者更快地进行购买。在Buy Box区域里面还有其它的信息,例如价格信息、发货信息、库存信息、退货规则、是否支持Prime会员权益、二手商品价格、卖家名字以及其它跟卖卖家信息,甚至,如果您仔细看的话,还有加入兴趣清单按钮等等功能。

亚马逊Featured Offer是什么

那么,如果它本质上与“Buy Box”相同,区别是什么呢?

看起来唯一的区别似乎就是名字不同啦!我们之前在不同的文章里面都提到过做listing信息的A/B测试,其实亚马逊也在做同样的事情。就算内容是一样的,改一下命名,来测试消费者对的反应,以便提高消费者对这个功能的黏度。

事实证明,“Amazon Featured Offer” 相比“Buy Box”来说,对于消费者理解起来要容易很多,尤其是对于那些不太熟悉亚马逊的人。

在这里,我们认为将“Amazon Featured Offer”翻译成“亚马逊推荐购买”更为合适。也就是,赢得了亚马逊“Buy Box”的卖家的商品,对于消费者来说就是亚马逊首先推荐的“亚马逊推荐购买”。推荐购买不一定是最低的报价,但是卖家服务和商品价格的综合评分一定是最好的。

那么,卖家如何有资格获得亚马逊优选报价资格呢?

二、如何获得亚马逊Featured Offer?

有经验的卖家知道有关如何赢得Amazon Buy Box的各种要求和条件。但是,对于新卖家来说,这部分内容是一个基础知识。

第1步:满足基本资格要求

要获得“ Amazon Featured Offer”按钮,您必须是亚马逊专业卖家(Pro Seller)。您可以从注册个人帐户开始使用,直到您有足够多的销售额后再转成专业卖家。

第2步:提高销量

完成所有设置并准备好开店后,下一步就是将销售额提高到亚马逊Featured Offer所要求的阀值,以及有足够的访问流量。

确切的数字是个谜,但是您需要在至少30天的时间内显示出正常且稳定的销售额,以便亚马逊知道您有良好的销售记录。

步骤3:保持最佳销售指标

产品排名:旨在获得搜索结果靠前的排名。

卖家评级为90%以上:请确保您在发货时间,订单取消,退款,客户查询,客户评论和A至Z担保索赔等方面得分良好。

单位会话百分比率(Unit session percentage rate):这类似于转换率,您将订购的单位数除以总会话数,在亚马逊上约为12%。

亚马逊Featured Offer是什么

已订购的商品:我们无法就成功所需要的数量给出确切的数字。取而代之的是,查看每天,每周和每月订购的单位数量,以衡量销售的稳定度。

订单缺陷率:此指标结合了一些构成您的总体卖家评分的指标。对于要被视为有缺陷的订单,它需要以下一项或多项:负面评价(1或2星),拒付或A-to-z担保索赔。将此数字保持在1%以下。

库存绩效指数:从0到1,000,该指标会考虑您的多余库存以及库存是否搁浅。

履行绩效:亚马逊以其出色的客户服务而闻名,它希望卖家能够提供支持。这意味着您的订单缺陷率必须低于1%,履约取消率必须低于2.5%,延迟发货率必须低于4%。

步骤4:保持具有竞争力的价格

“有竞争力的价格”可能是一个含糊不清的说法,因为没有绝对的标准范围。

供需关系在其中起着重要作用。随着亚马逊上某商品的整体库存减少,您可以提高价格,但仍被认为具有竞争力。但是,如果将它们提高得太多(例如,使其比第三方网站要高得多),可能会花费更长的时间才能获得“Featured Offer”按钮。

如果您失去“Featured Offer”。亚马逊可能会给您发送这样的邮件:

“The following offer(s) in your catalogue are currently ineligible to be the Featured Offer because they are not priced competitively compared to other retailers outside of Amazon. Visit [Pricing Health] within the Pricing section of Seller Central to lower your price and restore Featured Offer eligibility.”

相反,超低价也不一定是最好的主意。买家倾向于将太低的价格与廉价货联系起来,这可能反而会导致消费者不会从您这里购买,这可能意味着您的流量减少,并且搜索可见度降低。这一切都是相辅相成的。

步骤5:及时的到货时间

Amazon Prime对用户的最大吸引力在于快速且有保证的到货时间。使用亚马逊物流是最简单的方法,因为亚马逊将全力以赴,以确保按承诺快速完成订单。

这也是遵循“Featured Offer”按钮直接路径的最可靠方法之一。亚马逊并没有说不使用FBA会把您排除在外,但这会让您变得非常困难。

第6步:不要断货

简而言之,如果断货,就不会有“Featured Offer”按钮。当您无法履行订单时,为什么亚马逊会为您带来更多流量?

但是,即使有商品存货,也需要保持足够的水平以使买家能够迅速收到它们。如果您只剩少量产品,并且需要花费几周的时间从供应商处重新建立库存,则获得“Feature Offer”按钮的机会不大,因为您的发货时间远远超过了用户期望的时间。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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