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【品牌保护利器】亚马逊透明计划解析

2021-01-21 15:36:00
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特别在亚马逊上面销售商品,假冒伪劣对于每一个卖家来说都是致命的伤害,特别对于品牌所有者,他们必须要采取一切的手段来保护自己的品牌,让自己的商品免受假货的困扰。在过去的几年中,各大媒体都有报道在亚马逊平台上面出现假货,亚马逊也因此饱受争议。

面对假货的冲击,亚马逊一直在不断地提高技术手段来防范假货,保护品牌卖家的利益。对于已经通过了亚马逊品牌备案的卖家,他们可以利用亚马逊的透明度计划(Transparency Program)来保护其品牌声誉,并确保客户收到的是真实产品,而非假冒产品。

一、亚马逊透明计划是什么?

“透明计划”(Transparency by Amazon)是亚马逊 2018 年 6 月正式发布的一个新项目,主要是用来打击跟卖和伪冒产品,以达到帮助卖家保护自己的品牌及消费者避免遭受假货侵害的目的。其实早在2017年3月它就已经首先作为试点推出了自己的亚马逊产品系列,然后在几个月后向第三方卖家开放。其带来的反响不错,卖家表示能从根本上杜绝恶意跟卖。

亚马逊透明计划

二、亚马逊透明计划的好处

1、保护您的高风险产品

如果您的商品非常畅销或者单价很高,则很有可能被假货卖家盯上。极有可能被伪造的产品包括电子产品,服装,手表甚至流行的玩具。当然,它可以发生在任何的品类中。透明计划可防止这些假冒商品跟卖您的listing,因为他们没有亚马逊透明计划为您的产品生成的唯一代码。如果其他卖家试图出售您的产品而无法提供有效的透明计划代码,则该商品将被标记为伪造品。

2、防止假冒产品造成的潜在损害

如果您不保护自己,造假卖家可能会对您的亚马逊业务造成重大损害。冒牌卖家的常用手段是采取低价,从您的listing中掠夺大量的销售。另一个风险是,客户会抱怨收到了不真实的产品从而导致亚马逊关闭了您的listing以进行调查。您的商家信息关闭的时间越长,您损失就越多,这些损失不只是短期的销售额,还会导致亚马逊广告的搜索引擎的匹配度降低甚至消失,对长期的产品曝光造成重大影响。

3、保护您的品牌声誉

如果客户订购并收到了假冒商品,他们可能会感到不满意。您最不想看到的情况就是该客户对你的商品留下负面评价。这可能会损害您的品牌声誉,阻止从潜在客户那里购买商品,并破坏您的listing表现。

三、亚马逊透明计划的弊端

事实上,透明计划保护了参与品牌的卖方所有权,但是一些合规商家也受到了波及。

近期有不少亚马逊卖家表示自己正常在卖的 lisitng 被停售,甚至有的收到了 listing 被移除的通知。作为第三方卖家,你现在必须确保你正在销售的品牌或产品尚未注册透明度计划。如果你的在售产品注册了透明计划而你并非授权经销商,那么则存在删除 listing 的风险。更糟糕的是,你可能会被冻结账户,成为亚马逊反假冒伪劣调查的目标。这也是目前亚马逊透明计划实施过程中遇到的一些现实问题,亚马逊团队已经发现该问题,正规卖家可以通过申诉的方式重新获得自己 listing 的上架和销售权。

其次,做了亚马逊透明计划以后,虽然其它卖家无法再跟卖你的 listing,但同样的自己也无法通过小号跟卖自己的 listing,许多暗箱操作就无法再实现,比如小号跟卖测评,合并僵尸 listing,免费秒杀等等。这些灰色的推广方式实际上都是通过小号跟卖的方法实现的,一旦参加了透明计划,就只能做个安分守己的卖家。

亚马逊透明计划

四、亚马逊透明计划有哪些特殊标识

透明计划是产品会被贴上“透明二维码(Transparency code)”(一个蓝色T标),这是一个加密的字母数字代码、能生成唯一的二维码标识符,这个二维码标识符会对应到参加透明计划的SKU上,透明计划开始后,买家只需要使用亚马逊的 Transparency APP 扫描图中所示的产品外包装上的“透明标签”,马上就能识别产品的真实性,以及从生产到销售的整个过程包含的信息,比如生产地址、生产日期、成分以及材料来源信息等等。

五、亚马逊透明计划更多问答

Q1、透明计划在亚马逊配送中心(FC)是怎么运作的?

品牌开始为每一件产品贴上唯一的透明计划代码后,亚马逊配送中心会查找并扫描这些代码,以确保仅将真实的产品运出给客户。亚马逊将对未通过透明计划验证检查的商品进行调查,以查明是否存在假冒产品。疑似假冒商品将根据亚马逊的防伪政策进行处理。

Q2、自发货的卖家怎么使用透明计划?

自发货的卖家必须为每一件销售的商品贴上透明计划代码,以便亚马逊团队可以进行验证和确保您将真正的商品发送给了消费者。

Q3、品牌必须将所有的商品都注册透明计划吗?

品牌可以在透明度中注册其部分或全部产品。对于注册的每种产品,品牌必须在为该产品生产的每个单元上应用唯一的透明计划代码。

Q4、消费者如何使用透明计划验证产品的真实性?

消费者可以在其iOS或Android手机上使用Amazon shopping app或Transparency app来扫描产品上的透明计划代码。扫描后,如果代码有效,该应用程序将显示绿色的复选标记,否则显示红色的X标记。品牌可以选择共享其他商品单件级别的产品信息,例如制造日期,制造地点和增强的产品信息(例如成分)。

总结

亚马逊透明计划在杜绝跟卖,维护卖家品牌权上非常重要,未来平台的发展将会越来越规范。是否加入透明计划还是要根据卖家自身的情况考虑。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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