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如何打造亚马逊爆款产品?跑赢竞争对手

2021-01-19 15:59:59
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在亚马逊上搜产品发现,同样的产品有十几家甚至二十几家在卖。除了图片和包装有一点点的不一样,但是产品完全是一样的,亚马逊上红海一片,但是还是有很多卖家前仆后继想赶上这股浪潮,面对亚马逊上产品同质化这么严重的情况下,我们怎么在同样的产品下打造不一样的爆款产品呢?

营造差异化

差异化之——服务

即便是同样的产品,在不同的店铺购买也会有不同的体验,这种体验上的差异追溯根源就是服务的差异。

客户在购物时不仅仅是购买产品,也是享受一种独特的服务价值,如果客户能够在店铺内得到情感满足,同样也会转化为忠实粉丝。

就像亚马逊的会员服务一样,长久以来的坚持换来了用户的忠实拥护,作为卖家,我们也可以用服务的差异化来赢取用户的心。

但是,寻求差异化服务并不是一件简单的事情,因为买卖双方距离太远很难实时沟通,有条件的卖家还可以在销售地建立售后团队,但小卖家的选择就少了很多。

除了采取FBA发货提升用户体验外,小卖家还可以学习“三只松鼠”,在包装、赠品上下足功夫。

差异化之——产品

随着信息体系和工业体系越来越完善,打造差异化的方式也从“人无我有”变成了“人有我异”。

卖家不妨好好体验一下自己的产品,有没有觉得品质足够好?功能足够完善?外观足够漂亮?如果你是买家,你会选择这样的产品吗?

之后再对比竞争对手的产品,看看有哪些地方还需要改进,哪些地方是别人不具备的亮点。

最后,不完善的的就改进,足够好的就着重突出,差异化自然就出现了!

细节差异化

除了上述几点要体现差异化之外,还有一些细节方面也是卖家必须要重视的,毕竟只有细节做好了,才能给买家最好的体验,订单自然就来了。

比如物流、产品图片和产品外箱包装等,有些卖家为了省一点小钱,用的都是廉价的产品外箱,结果经过漫长的运输过程,送到买家手里的包裹已变得遍体鳞伤,即使你产品再好,但买家还是会“残忍”地给你个差评,得不偿失。

亚马逊爆款产品

产品创新

产品创新一直都在路上。

很多跨境大卖都在做产品微创新,其实小卖家也可以尝试,不过在此之前卖家还需要清楚用户需要的到底是什么,不要盲目创新,否则投入资金也只能是徒劳无功!

举例来说,亚马逊有这样一款小众产品——车充剃须刀,它本身也是某些卖家创新之后的产物。

这款产品主要是针对有车、而且上班时间紧张,或经常开车见客户的用户。看起来很有特色,使用起来也很方便。

但从另外一个角度来看,如果用户的确时间紧张,不管是在家里还是在车里都同样紧张,客户的需求点也就不存在,或者说可有可无。

本身该产品的用户群体就很小,加之其必要性也不够充分,这就导致了该产品在亚马逊销量持续走低,甚至无人问津的局面。

创新思路

再看这款车充剃须刀,不仅售价20美元,而且功能受限,用户只能在车里充电使用。与之对比,普通的的剃须刀售价仅10美元,使用场景也不受限制,如果你是消费者,你会选择去买吗?

通过这个简单的例子我们可以发现产品创新中两个至关重要的点:

1、客户需求点

客户之所以选择某件产品,一定是该产品能够为其解决实际问题,在做产品创新时,卖家要学会站在消费者的角度上思考。

并非我们设计的就是用户需要的,而是:用户需要的就是我们要设计的。

做到这点之后卖家还要学会思考用户的这种需求是如何形成,有没有更深层次的问题,如何帮助用户解决这种问题……。

2、性价比

解决问题也是要看性价比的,如果创新出的产品售价远远超过用户的承受上限,同样会被用户摒弃。

所以在做产品创新之前,卖家需要先做预算,看是否值得做,如果不值,不妨抓紧时间换一个思路重新开始。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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