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重磅!12月16日亚马逊关闭Review评论功能

2020-12-17 10:45:40
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昨天部分买家收到亚马逊邮件,其中表达了亚马逊Review评论功能将在美国时间12月16日关闭,亚马逊Review评论功能做为卖家用来和差评买家沟通的工具,卖家将无法在使用。

这是卖家收到的邮件内容:

亚马逊关闭Review评论功能

邮件的大意是:

亲爱的卖家,

你收到这封邮件,因为你最近在Review上做了一个评论。

Review和Feedback对我们的顾客和卖家都非常重要。Review评论的功能却很少使用。因此,我们将在2020年12月16日将这个功能退休。

我们专注于你的持续成功,会继续创新和为你开发更多机会让你联系顾客。

谢谢。

亚马逊Review评论功能

很多亚马逊卖家面对顾客差评时,会通过comment功能和顾客及时沟通。其他顾客浏览差评时,也能看到这些沟通,对差评更心里有数,这样可以降低差评的杀伤力。

亚马逊关闭Review评论功能

亚马逊发言人表示超过80%的评论是由客户而非卖家留下的。使用该功能时,绝大多数消息都是简短的回复,例如“谢谢”。

在亚马逊上,大多数购物者在购买商品之前都会查看商品评论,因此这个功能对于卖家来说还是比较重要的。

现在过往习以为常的亚马逊运营手段大量减少,新卖家开店上评难度又比过往大幅增大,想要在亚马逊上成为大卖,走向人生巅峰,真的没有那么容易了。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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