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亚马逊卖家如何低成本拿下更多高质量review?

2020-11-13 16:45:45
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亚马逊平台上高质量review对产品排名和转化影响深远,如何在亚马逊规则内获得更多review?低成本获取高质量的评论review是当前卖家最关心的问题,下面我们一起来看看亚马逊review的获取。

亚马逊Review获取原则

要获取Review,首先要了解一下亚马逊官方对于Review的规定:

1、Review留的时间越长越有说服力

卖家人为制造Review的情况下,官方会删的比你留得快,因为长时间之前留下的Review权重比较高,也更加有说服力。

2、Review的被采纳数

在这个界面,买家是可以看到你产品底下的所有评论,对于卖家自己制造的虚假评论,买家有权选择没有帮助,这个指数累计到一定程度,人为制造的Review就会被亚马逊删除。

亚马逊高质量Review的特点

根据大卖的优质Review来看,带图和带视频的Review对于产品的转化率比较好,跟Listing是一样的,买家在选择产品的时候,也会更多的参考带有更多产品信息的评价;

而图片和视频可以帮助未购买产品的消费者更加直观的感受。

当然不是说纯文字的亚马逊Review就毫无意义,也有高质量的亚马逊Review是纯文字的,长文字的Review评价对于提升你产品的说服力是很有帮助的。

文字Review一般含有详尽的产品使用体验以及产品解决的痛点,这些Review不仅能够增加买家对你产品的信心,而且在里面提及到的关键字对于提升产品在亚马逊的排名,增加产品的曝光也是很有帮助的。

上述的Review获取是在阐述Review的优秀形式上的,其实亚马逊就有一个认证的Review就可以保障,那就是带有VP标志的。

VP标识说明留下这个Review的客户已经购买过你的产品,这样的Review可信度更高,让进入你店铺的消费者可以得到真实的参考。

亚马逊review邮件

亚马逊高质量Review获取方法

1、严格把控产品的质量,提高客户体验感

很多客户给产品打差评,其中一个原因就是产品的质量不行,让客户感到自己被欺骗,产生了巨大的落差。所以卖家一定要严格把控产品的质量,并不是说把产品卖给客户就行了的,质量一定得过关,以防差异太大让客户期待落空。如果产品质量够好,客户是很乐意给长文甚至带图带视频的评论的。这样自然产生的订单中真实买家账号权重比更高,对于促进转化的效果也会更好。

2、邮件+电话,提醒客户留评

一般客户购买产品后,亚马逊平台也会自动发送邮件给客户要求客户给予反馈,除了依赖系统,卖家还可以根据客户留下的电话和邮箱联系客户,像是店铺的折扣活动信息之类的,都可以主动透露给买家,吸引他们参与进来。例如:

卖家还可以个人名义给客户发送邮件,最好是在客户收到商品后立马发送邮件,提高客户评论的几率。卖家在给客户发货时也可以在包裹中放售后卡,适当给予佣金奖励,引导消费者留评。卖家只需记住,在亚马逊允许的范围内进行邮件索评即可。

3、发帖寻找愿意做测评的路人

卖家可以通过国外的各大论坛或者网站发帖,寻找愿意做测评的路人甲来买下你的产品,留下review。如果找机刷,很容易遇到坑,还是建议卖家有做亚马逊真人测评需求的时候,尽量找到海外真实的路人甲账号。不过,这种方式需要卖家提供产品,要花费大量的人力成本去寻找,对于卖家的运营经验和渠道的查找也有很高的要求。

4、通过海外社交媒体引导

通过在海外社交媒体打广告的方式吸引买家的注意力,买家看到感兴趣的产品就会下单购买,这时候卖家可跟买家就测评方式达成协议,获取review。不过这样的方式容易被职业刷手坑,建议卖家有足够经验再尝试。另一方面,卖家还可以尝试转化自己的粉丝。

一般来说,商家在facebook、Instagram、tiktok等平台的粉丝具有一定的忠诚度和对产品有一定的认可,他们大多数购买过产品,卖家可以围绕产品发布计划活动,或者跟社交媒体上的网红联合起来开展比赛活动,为产品预热,从而获得好评review。 卖家通过直评、刷单获得的评论有可能会被删,如果被亚马逊检测到一场甚至会限制ASIN的留评。 最安全的获取评论的方式还是真实买家的留评,也就是给买过产品的买家发送订单跟进邮件,通过让客户满意的服务来获取真实有效的评论。而且,使用邮件工具自动发送索评邮件,可以帮助卖家节省一大把时间,有效的提升工作效率。通过这种方式获得的Review也是卖家梦寐以求的高质量无风险Review。

亚马逊卖家需要注意的是,你可以发邮件给买家请求反馈和商品评价,但不能要求好评,也不能存在免费或折价赠送等有利益交换的行为,这种行为一旦被平台检测到会很麻烦。 如果卖家想寻求长期发展,还是建议卖家们开始建立起自己的私域流量池子。让粉丝也就是买家资源为你所有,可以反复让粉丝为自己做真人测评。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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