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亚马逊订单下降什么原因?旺季产品销量下降的应对方法

2020-09-23 16:37:03
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作为亚马逊运营来说,每天打开电脑做的第一件事,应该就是看看我们昨天的订单情况,看看店铺的流量数据情况,当然在查看的过程中,我们会去判断这些数据是否存在异常问题,而当我们发现自己某个产品的亚马逊订单突然大量下降,这是发生了什么事情呢?是什么原因导致的订单下降呢?

如今已经临近10月,大家普遍反映着一个问题,明明到了旺季,但是亚马逊订单不增反而下降?这是为什么呢?导致订单下滑的主要因素有哪些呢?我们又该如何应对处理,提升产品转换率呢?

1、恶意跟卖

跟卖是亚马逊平台较有“特色”的规则之一。大部分卖家对于这项规则简直是深恶痛绝。其实问题的根本倒不在跟卖,如果你规规矩矩跟卖相同的,一样的产品,提高下销量也情有可原,毕竟Amazon本来就允许跟卖。

可怕的是恶意跟卖,胡乱发货。一般这样的跟卖操作,都是醉翁之意不在酒,不是为了抢购物车抢销量,而是为了拉垮对手listing的综合表现。

恶意跟卖应对方法

各位卖家朋友们每天都要注意店铺的购买按钮赢得率,还可以绑定可靠的第三方工具,时刻关注被跟卖的情况,及时调整价格。也可以把产品都设置一定区间价格内的自动定价。如果有发现自己购物车的比例很低,就要注意是不是被人恶意跟买了,及时采取措施。可以举报,发邮件。

在这里要说一句,可以的话各位卖家们最好都做品牌备案哦。没有品牌备案的话,我们可以修改产品文案、描述,可以加个小礼品,让客户能区分开你的产品。

2、差评影响

无论是Feedback的差评还是review的差评,不仅仅会影响店铺转换率,还会影响产品的排名。尤其是新上架的产品,一个5星review可能可以直接让这款产品顿时爆掉,相反如果是个1星差评review,那这条Listing基本就要废了。

而且如果你的产品拥有过多的差评,不仅会影响消费者的购物体验,还会使得获取buy box的难度增大。如果亚马逊卖家花费重金引流,无奈店铺Feedback评分不良,差评影响恶劣,引来的流量没能转化成订单最后只是得不偿失。

产品差评的应对方法

亚马逊评论的积累确实是不太容易,通常一个差评要用五个好评来平衡。卖家可以尝试做秒杀活动或者测评等活动来积累好评,不仅仅是为了掩盖差评,好的评论可以大幅度提高店铺的转换率,好的转换率又会带来更多的流量,是非常良性的循环。当然,我们也要收集买家的差评反馈主要是针对哪方面,根据客户反馈改进产品或者服务。

亚马逊销量突然下降_旺季产品销量下降的应对方法

3、产品处于淡季或已过时

如果是新入场的卖家朋友,还没有体验过该类产品完整的淡季旺季的周期。对于一个运营者来说知道自己的产品的需求变化趋势是相当重要的。有时候可能并不是因为你的产品不行了,而是这类产品已经过完了今年需求最旺盛的时候,自然是要走下坡路了。

有时候也可能是因为该产品本来就是时效性产品,比如之前一度火爆的指尖陀螺,一段时间趋势就跌入谷底,对于后入场该类产品的卖家来说就是连口汤都没抢到。

产品淡季应对方法

我们在做选品时,尽量不要做时节性的产品。如果无法避免这一点,比如更新换代速度飞快的服装类,那么就要时刻紧跟市场节奏,在冬季开始着手准备春夏,在夏季开始着手准备秋冬。即便主推产品处于淡季,也要有其他产品来拉动销量,不要被市场落下,影响店铺转换率。

4、Prime Day来临导致订单下降

在大型促销活动之前,订单数量剧减是正常现象。这就像极了在淘宝双十一前,只屯在购物车里就是不下单的你我。毕竟,没有人会想多花冤枉钱,所以在这个期间转化降低也是在所难免。大家也不用太紧张,说不定,你的产品已经被很多人放进Wish List或者购物车等着会员日当天购买了。千万不要因为节前的订单下跌影响原来的备货计划哦,还是要乐观地参照平日的转化的几倍以及活动时间来备货!

旺季前夕应对方法

比起担心Prime Day前的销量下降,不如先考虑如何应对Prime Day之后的销量下滑。其实跟节日前销量的变化一样,Prime Day后的销量下滑也属于正常现象,但是如果卖家不去处理,任由它下滑,那么相当于这个节日你白过了。卖家在节日前就要先保证自身产品的质量,不给买家留差评的机会,另外大促之后,CPC的广告可适当的调高预算与竞价,保证流量跟得上,再做Coupon增加转换率,不让销量断崖式下跌,稳固排名。

当然以上这些导致亚马逊产品销量突然下降的因素也是卖家们在遇到亚马逊销售突然下降的时候,可以查看分析的点哦。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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