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亚马逊主图要求更新了?大量卖家图片显示出问题

2020-09-16 12:22:40
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今天,又有一批亚马逊卖家反馈主图无法显示。

据了解,最近不少卖家朋友都出现了亚马逊主图无法显示类似问题,有卖家开了case咨询亚马逊平台,平台通过邮件回复称确实收到了大面积卖家反应图片禁止显示问题,明明上传了图片,系统却提示没有图片,不排除系统问题,平台只能帮卖家尝试刷新图片。

亚马逊主图要求更新了?亚马逊大量卖家图片未显示- Jungle Scout中国官网 
另一位卖家换了三四张主图,刷新、找客服,都没有恢复。据他所述,上传的图片都是合规的。也尝试按照最新图片要求重新上传图片,等了十几分钟也没有显示出来。

亚马逊主图要求更新了?亚马逊大量卖家图片未显示- Jungle Scout中国官网

目前,有些群内卖家传出亚马逊主图要求更新,如下:

亚马逊主图要求更新了?亚马逊大量卖家图片未显示- Jungle Scout中国官网

不过,也有卖家晒出开case的截图,亚马逊客服在case中表示,主图“禁止显示”是系统问题,相关团队正在抓紧进行修复。但具体恢复时间暂无法保证。

亚马逊主图要求更新了?亚马逊大量卖家图片未显示- Jungle Scout中国官网
亚马逊客服已经做出回复,此次首图被禁是系统问题,卖家暂无需太过烦恼,只需等待亚马逊进行系统修复即可,毕竟,亚马逊系统问题也不是一次两次了。从卖家的反馈看,前不久,就有日本站卖家表示“buy box”获取率突然暴跌,很多卖家“buy box”获取率数据直接变成10%以下,也是一时造成不少卖家恐慌,不过,亚马逊也是迅速给出了回复,告知卖家“buy box”获取率暴跌是系统问题,也让卖家安心。

亚马逊主图要求更新了?亚马逊大量卖家图片未显示- Jungle Scout中国官网
 

此前,亚马逊日本站发布公告表示,平台制定了主图片标准以改善买家的购买体验,不符合特定主图片标准的商品会被隐藏,不会显示在买家的搜索结果中。自 2020年9月30日起,亚马逊还将强制要求所有商品的主图片必须采用白色背景。卖家需要注意的是,图片的RGB 必须为255、255、255,亚马逊才会将其视为白色。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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