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卖家注意!亚马逊严打变体滥用

2020-07-22 22:04:54
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近期亚马逊上许多卖家因为滥用变体导致账户被封,因为变体问题许多卖家还拆分了产品,但是亚马逊加强了这方面的监管,微信群内近期反映出许多卖家店铺因为变体问题被封。

亚马逊变体是什么?亚马逊滥用变体的后果- Jungle Scout中国官网 
滥用变体确实是亚马逊明文禁止的,时不时就会有一些捡僵尸、翻新listing等违规变体操作被查到之后,亚马逊就会以滥用变体这个理由拆分卖家产品并警告,下面我们来了解下亚马逊变体是什么。

一、亚马逊变体是什么?

根据亚马逊定义,产品变体(也称为父体子体关系)是相互关联的产品集。良好变体listing允许购买者在单个产品详情页面上,根据产品的不同属性(如大小、颜色或其它特征),比较和选择产品。

更具体地说,变体是同一产品详情页面上的产品,这些产品只有1到2种不同之处。假设你有一款枕头有5种颜色,通过变体你可以把5种不同颜色的枕头放在同一个产品详情页上,而不是单独刊登5种不同的枕头listing。

卖家要注意的是,即使ASIN共享一个详情页,你仍然需输入每个子体ASIN的产品信息,并提供相应的照片。当用户选择某一子体ASIN时,显示的产品信息将是针对该特定ASIN的。

在用户搜索结果中,只会显示变体组中的一个产品信息,具体显示的那个产品,取决于产品的类别。在服装、配饰&行李、体育用品和美容产品这几个类别,父体ASIN会在搜索结果中显示。至于其它类别中,搜索结果会显示最畅销的子体ASIN。

二、亚马逊严打变体问题

逊卖家因滥用产品变体被亚马逊封锁listing或暂停账号的事件越来越多。而现在的这个新情况是,卖家很多正常的变体操作也被警告了,甚至还有几年前合并的变体,现在被亚马逊直接拆开的情况。

亚马逊变体是什么?亚马逊滥用变体的后果- Jungle Scout中国官网
亚马逊本来对滥用变体的审查并没有这么苛刻,这也反向助长了一些擦边球的操作。一般亚马逊会在某个时期集中整治变体违规操作,现在这波的确像是亚马逊在大范围审查,但是误杀的情况有点太频繁了,连合并了几年的产品都被拆。

因为事出反常,我去后台又查阅了一下相关的政策和页面,发现了一个值得注意的变化。

亚马逊开放卖家举报入口?

后台最近其实比较平静,除了前段时间把首页改的面目全非,被卖家疯狂吐槽啥用没有之外,并无其他动作。但是我在查政策的时候发现了一个改动— —现在变体滥用有了专门的举报入口。

亚马逊变体是什么?亚马逊滥用变体的后果- Jungle Scout中国官网
往常我们确实可以在后台举报一些卖家、对手的违规现象,但是所有的举报类型都是同一个入口,并不会按照举报类型划分,并且亚马逊也明确这类举报是不会得到亚马逊的官方回复的(有时候确实会解决举报的问题)。

但是现在改版举报入口变得更加明显,而且会根据不同的违规行为细分出各个举报入口,有重复listing、页面详情内容违规和滥用关键词等等。

亚马逊变体是什么?亚马逊滥用变体的后果- Jungle Scout中国官网 
这意味着,亚马逊对举报违规行为的态度进一步放开和默许,其实就是变相鼓励卖家主动举报违规行为。

看到这里不禁冒出冷汗,这个口子一旦放开,必定会成为某些人用来攻击对手的手段,反正这年头做的大的店铺基本都有些灰色操作,没事儿就举报一下,说不定哪天就能让竞品撞上枪口被处理。

最近经常发生正常产品变体被拆分,很可能就和举报政策的这个变化有关。如果对手举报了卖家的产品涉嫌变体违规,亚马逊可能就会对被举报的产品进行审核,这个时候如果该产品确实有变体操作的话就会很危险。

因为卖家很多变体操作界限都比较模糊,很难说是违规合并还是合法合并,这个判断的标准其实取决于亚马逊的审核人员。而现在亚马逊内部对卖家举报行为的默许,产品是否被举报也会成为审核人员重要的参考标准,大大增加了举报成功的几率。

四、与亚马逊变体listing相关术语

父体(Parent):是产品选项(或子体ASIN)所属的主详情页面,消费者无法购买父体ASIN。父体ASIN应包含该变体组所有ASIN组的全部关键产品信息,但不应包含与变体主题、特定GTIN、库存水平或价格等信息。

子体(Child):子体ASINs是在父体下刊登的可购买ASIN,会在详细页面中显示为可用产品选项(available productoptions)。

变体主题(Variation Theme):反映的是同个变体组中各个子体的不同之处。不同的产品类别可以有不同的变体主题,部分变体组可以有1到2个变体主题。例如香味作为一个单一的变体主题,颜色和大小作为一对变体主题。

变体组(Variation Family):指的是在一个变体主题下的父体ASIN和子体ASIN。

库存文件/平面文件(Inventory File/Flat File):这是一个用于上传、更新和删除产品listing的Excel电子表格。对于卖家来说使用电子文件比手动在卖方中心创建listing更好,因为如果亚马逊团队后期更改了你的listing,你自己仍旧拥有一个书面线索。它还可以简单地验证listing数据的准确性。

亚马逊变体是什么?亚马逊滥用变体的后果- Jungle Scout中国官网

目前还只有亚马逊变体滥用这个情况出现了明显的变多和误判率增加,可能是亚马逊内部在拿“滥用变体”这个点先试验一波,但愿这波能让亚马逊意识到“开放举报绝对会导致该功能被滥用”,从而停止进一步的操作。

(文中部分素材伸缩网络,如有更多联系客服)

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