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2020消费者趋势报告:这些类目最受欢迎!

2020-06-18 16:42:59
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Jungle Scout 的 《2020 年消费者趋势报告》主要探讨在数字化程度越来越高的时代,以及2019冠状病毒病 (COVID-19) 疫情继续影响全球经济的背景下,美国消费者购买行为的变化情况。
本报告追踪调查消费者购买的产品类型、消费行为的变化,以及在实体店或线上(尤其是亚马逊网站)购物 的偏好。其中包括:
  • COVID-19 对消费者偏好的产品类型和商店(实体和线上商店)有何影响 
  • 亚马逊在愈加依赖电子商务的市场上发挥着至关重要的作用 
  • 对 2020 年及以后亚马逊会员日、品牌忠诚度,以及线上消费情况的预测

 

一、COVID-19 对消费者行为的影响

美国总体的消费者支出在下降,但是在线上和亚马逊上的消费较高。 
  • 约半数的美国消费者 (52%) 从 COVID-19 疫情开始后减少了总体支出。然而,63% 的消费者增加或 保持其线上消费支出(32% 的消费者降低了这项支出), 61% 的消费者增加或保持其在亚马逊上的 消费支出(29% 的消费者降低了这项支出)。
  • 71% 的消费者表示,他们在COVID-19 疫情期间曾在亚马逊上购物,而 48% 的消费者则表示, 他们从 COVID-19 疫情开始后比之前更经常在亚马逊上购物。

 

二、2020年消费者支出与偏好

从COVID-19 疫情开始以来,消费者在购买的商品、特定产品的消费支出,以及线上还是实体店购物,这些方面的购物行为都有所改变。 
产品类目:消费者购买的商品
  
亚马逊消费者趋势报告
 
  • 将近半数的消费者表示,他们购买生活用品和清洁用品——“必需品”比COVID-19疫情开始之前更多。
  • 购买非处方药、健康美妆产品 和宠物用品等产品的情况基本相同。
  • 许多消费者表示,在COVID-19疫情期间, 他们在服装和电子产品的购买量有所下降。
消费者的购物渠道:实体店、线上或亚马逊 
我们可以看到很多类目的线上购买率已经超过了实体店,线上平台中,亚马逊是购买率占比最大的平台。
  
亚马逊消费者趋势报告
  
对于消费者来说,线上购物最大的影响因素是价格和Review,这其中有一列数据需要我们注意:54%的消费者表示“我会考虑推荐给我的产品”,投放广告的重要性就凸显出来了。
 
亚马逊消费者趋势报告
  
消费者品牌忠诚度
我们一直在强调亚马逊对于品牌的重视,很多功能也只对品牌卖家开放,有远见的卖家也早已进行品牌出海的打造。那亚马逊上的消费者对哪些类目的品牌忠诚度更高呢?
  
亚马逊消费者趋势报告
 
通过调查,我们发现消费者购买以下产品类目时品牌意识最强:
  • 电子产品 (32% 的人总 是选择一个品牌,53% 的人有时这样做)
  • 健康&美妆用品 (31% 的人总是选择一个品牌, 52% 的人有时这样做)
  • 生活用品 (30% 的人总 是 选 择 一 个 品 牌 , 57% 的人有时这样做)
  • 宠物用品(28% 的人总 是选择一个品牌,33% 的人有时这样做)
  • 服装 (26% 的人总是选 择一个品牌,59% 的人有时这样做)

 

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