2020消费者趋势报告：这些类目最受欢迎！
余
2020-06-18 4:42 PM
3087
Jungle Scout 的 《2020 年消费者趋势报告》主要探讨在数字化程度越来越高的时代，以及2019冠状病毒病 (COVID-19) 疫情继续影响全球经济的背景下，美国消费者购买行为的变化情况。
本报告追踪调查消费者购买的产品类型、消费行为的变化，以及在实体店或线上（尤其是亚马逊网站）购物 的偏好。其中包括：
- COVID-19 对消费者偏好的产品类型和商店（实体和线上商店）有何影响
- 亚马逊在愈加依赖电子商务的市场上发挥着至关重要的作用
- 对 2020 年及以后亚马逊会员日、品牌忠诚度，以及线上消费情况的预测
一、COVID-19 对消费者行为的影响
美国总体的消费者支出在下降，但是在线上和亚马逊上的消费较高。
- 约半数的美国消费者 (52%) 从 COVID-19 疫情开始后减少了总体支出。然而，63% 的消费者增加或 保持其线上消费支出（32% 的消费者降低了这项支出）， 61% 的消费者增加或保持其在亚马逊上的 消费支出（29% 的消费者降低了这项支出）。
- 71% 的消费者表示，他们在COVID-19 疫情期间曾在亚马逊上购物，而 48% 的消费者则表示， 他们从 COVID-19 疫情开始后比之前更经常在亚马逊上购物。
二、2020年消费者支出与偏好
从COVID-19 疫情开始以来，消费者在购买的商品、特定产品的消费支出，以及线上还是实体店购物，这些方面的购物行为都有所改变。
- 将近半数的消费者表示，他们购买生活用品和清洁用品——“必需品”比COVID-19疫情开始之前更多。
- 购买非处方药、健康美妆产品 和宠物用品等产品的情况基本相同。
- 许多消费者表示，在COVID-19疫情期间， 他们在服装和电子产品的购买量有所下降。
我们可以看到很多类目的线上购买率已经超过了实体店，线上平台中，亚马逊是购买率占比最大的平台。
对于消费者来说，线上购物最大的影响因素是价格和Review，这其中有一列数据需要我们注意：54%的消费者表示“我会考虑推荐给我的产品”，投放广告的重要性就凸显出来了。
我们一直在强调亚马逊对于品牌的重视，很多功能也只对品牌卖家开放，有远见的卖家也早已进行品牌出海的打造。那亚马逊上的消费者对哪些类目的品牌忠诚度更高呢？
通过调查，我们发现消费者购买以下产品类目时品牌意识最强：
- 电子产品 （32% 的人总 是选择一个品牌，53% 的人有时这样做）
- 健康&美妆用品 （31% 的人总是选择一个品牌， 52% 的人有时这样做）
- 生活用品 （30% 的人总 是 选 择 一 个 品 牌 ， 57% 的人有时这样做）
- 宠物用品（28% 的人总 是选择一个品牌，33% 的人有时这样做）
- 服装 （26% 的人总是选 择一个品牌，59% 的人有时这样做）
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