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如何通过Facebook安全的获取Review?

2019年12月02日
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一直以来,做亚马逊平台运营都绕不开产品测评环节,Review对于店铺产品的运营可谓是发挥着极大的作用。

对于平台来说,如果我们的产品没有一条review,产品在系统中的权重就会降低。对于客户来说,面对没有一个review的listing,内心或多或少的会有着一些抵触,从广告的投放来说,因为没有review,客户就会有着疑虑,有疑虑了我们的转化就低了,转化低了导致了关键词的质量分降低,关键词质量分低,我们的排名就靠后了,想要往前冲我们就需要出更高的竞价,所以我们的review的有和无,多和少都会影响着我们的广告成本的变化。

一、亚马逊卖家获取Review方法有哪些?

第一:新品上架参与早期的评论人计划,如果幸运能够很快的获得review,打破review是0的尴尬进境地。

第二:联系已经留有五星的feedback的客户,在表示感谢的同时,去引导它留review。

第三:通过facebook等社交媒体,把我们的产品的消费目标人群为核心,建立属于我们自己的粉丝群,然后进行适当的引导。

第四:通过网红大V,进行付费的推广,让大V推荐我们的产品,转化我们自己的销量和较高的留评率。

如果你是最够佛系的,那就只管踏踏实实的,掌握好我们的产品品质,努力去卖我们的产品就好了,因为我们从长远的眼光来看,review只是我们销售后产生的结果罢了。

二、如何通过Facebook安全的获取Review?

2017年的时候在Facebook找测评还能获得很好的效果,但是现在利用Facebook发产品求测评效果逐渐下降,且风险较大。

可当下没有更完美、更便宜的方法下,很多卖家还是会选择相信它。

许多卖家反馈说:现在想在Facebook上面找个有用的测评真的很难。不过难找的意思,并不代表就找不到。

Facebook寻找测评步骤:

(1)发帖:发帖的时候尽量不要出现:Amazon,PP refund,Review,Commission等敏感字眼,或者卖家们可以利用PS,将需要的字眼放在一张图片里

(2)邀请:可以先试探买家的兴趣程度,待有感兴趣的人联系你之后,给出关键词,让他去找产品和浏览,接着加心愿单,过一段时间后让他再下单和返单号。

(3)返款:关于返款,在交易之前要先说明情况,返款是否有包含手续费,要给好评才能返,留的好评要多长,需要带图片等,以防后续造成不愉快。

如果害怕遇到骗子,可以要求买家给你查看下Amazon 的 profile 信息,一般买家都会答应你的要求,但有的买家会不愿意,所以遇到情况要自己斟酌下。

我们做测评的目的,无非是要增加Review或者店铺Feedback的数量,来提高listing的权重和有效说服买家。但亚马逊测评的打击力度十分大,弄得卖家都是心急如焚。在如今Review恰似“一票难求”的局面下,我们能做什么?怎么来做?

Facebook作为全球最大的社交媒体,月活跃用户达到24亿,连接着无数人脉,而对做跨境电商的人来说,人越多,流量越大,也意味着对销售就越有利。Facebook有着强大的数据能力,在Facebook上投放广告精准引流用户,这种方式送测方式相对比较隐蔽。

通过Facebook做亚马逊测的原理并不复杂,在Facebook上投放免费产品、购物返款等内容的广告,吸引目标消费者点击进入。为了降低沟通成本,可会使用类似ManyChat这样的Messenger聊天机器人进行一系列的咨询和回复。聊天机器人会通过订单号确认买家,以进行准确返款和进一步索评。

通过在Facebook上设置相应标签面向精准人群投放广告的,曝光渠道相对比较隐蔽,不容易被发现。基于自身产品属性、目标人群受众设定获取的用户,往往账号质量更优质。至少不需要接触过往频繁加入各种测评群组、热衷于做Review的用户。

通过Facebook找到测评用户后,还需要注意:

不要给链接,让买家通过搜索关键词购买。如果买家直接点review链接可能会造成买家封号和卖家被判定刷单。

控制20%~30%留评率。不要让买家100%留评,特别是新上的Listing,一般建议以20%留评比例去做review,至于说后面的80%留评不是说放弃,而是跟买家说清楚,后续都是要还的,等我们自然流量多了之后,刷单就变少了,就可以要回之前80%的评论。

催评不要操之过急。外国人不喜欢被被人约束,循序渐进跟老外沟通,一般问题都可以解决的。

不要使用虚拟IP刷单。全部五星review不可取。如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的,偶尔需要留些3、4星的review,而且多些高质量评论和对产品质量提出改善的评论。《亚马逊卖家如何监控查询ASIN关键词排名?》

不要提前转账。一旦提前转账买家可能跑路,最好可以等到留评之后再转账。写好review,需要注意以下几点:

(1)测评对产品的包装、规格、结构整体性描述;

(2)产品与众不同的亮点;

(3)产品的缺点;

(4)产品使用指南。

此外,大家有兴趣还可以了解下大洋彼岸的美国卖家同行:

  • 面对今年中国进口产品关税增加,美国卖家如何应对?
  • 大流量期间,秒杀和直降,美国卖家更倾向于哪种促销方式?
  • 黑五网一和圣诞季,美国卖家的促销力度有何区别?

答案全在JS独家的《2019年美国亚马逊卖家黑五旺季备战行为报告》添加客服:

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